ソフトウェア・ハードウェアに関するITサポート業務【立川】 | 株式会社クリエイトラボの正社員求人情報 | プロエンジニア

    ソフトウェア・ハードウェアに関するITサポート業務【立川】

    【企業名】株式会社クリエイトラボ

    職種
    年収

    300万円〜500万円

    勤務地
    業務内容
    ■業務概要
    ・ヘルプデスク
    ソフトウェア・ハードウェアに関する電話質問に答えるユーザーサポート
    業務です。

    ■具体的には
    ・ソフトウェア・ハードウェアの使用方法や操作方法の説明業務
    ・製品利用に関するトラブル対応
    ・企業内ヘルプデスク対応等

    入社後充分な研修を行った上で、実務へと入っていただきますので、
    ITについての知識は入社時には必要ありません。
    大切なのは電話対応が中心となるコミュニケーションスキルです。
    他業界であってもコールセンター等の業務経験者は歓迎致します。
    スキルを磨き、ステップアップを目指せる仕事です。
    必須スキル

    【必須】
    ・ITに関する実務経験(ヘルプデスク・テクニカルサポート)

    【求める人物像】
    ・IT業界に限らずコミュニケーションスキルを発揮する何らかの社会人経験
    ・IT分野に興味がある方
    ・お客様、仲間とのコミュニケーションを大切にできる方
    ・プロとしての自覚を持ち、仕事とプライベートの両方を大切にできる方
    ・ITスキル、コミュニケ-ションスキルの向上に常に努力できる方
    ・後進のサポートに尽力できる方

    担当者コメント ■西東京エリアでのお仕事です
    23区内に比較的集中している中、
    立川エリアでのお仕事です。

    休日/休暇 ■年間休日120日
    ・土日祝日
    ・有給休暇
    ・夏季休暇
    ・年末年始
    ・慶弔休暇
    ・介護休暇
    ・育児休暇
    ・産前産後休暇
    待遇/福利厚生 ■諸手当
    ・住宅
    ・残業
    ・休日出勤手当
    ・深夜勤務手当

    ■福利厚生
    ・交通費支給(10万円まで/月)
    ・各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
    ・昇給年1回(4月)
    ・確定拠出年金制度
    ・資格取得支援制度(奨励資格を取得する場合、セミナー参加費用、教材購入および受験費用を会社が負担)
    ・社員持ち株会制度
    ・同好会制度
    ・メンタルヘルスへの取組み
    ・甲府プロジェクト(山梨県の古民家で農業をメンバーが取り組むプロジェクト)
    会社概要/特徴 ■ミッション
    “変わること”を恐れない経営。
    “最新技術”にこだわる経営。
    従来の社員が“ワクワク”する経営の継続です。

    『成長の歩みを止めること = 衰退』を肝に銘じて、
    ≪全ての人がITを快適且つ有益に活用できるよう支援やナビゲーションを提供すること≫を、
    社員の誠実な仕事を通じて完全履行してまいります。

    ■事業領域

    IT業界は、多様な事業領域に様々な工程が存在しています。
    同社は、会社設立以来『ヘルプデスクを中心としたサポートサービスの領域』で事業を展開しております。

    具体的には、大手メーカー、大手プロバイダー、大手ソフトウェアハウスの
    テクニカルサポートやシステムの保守・運用、IT機器のご購入に関するご相談や製品の販売を行っております。

    20年に及ぶサポート運営ノウハウを活かし、
    「クライアント企業様、エンドユーザー様のITの有効活用に奇与すること」これが同社のミッションです。

    ■中小ITベンダー人材育成優秀賞で特別賞!
    同社はIPA(独立行政法人情報処理推進機構)による
    中小ITベンダー人材育成優秀賞で特別賞(2012)を受賞しています。
    未経験からでもしっかりと技術スキル、
    コミュニケーションスキルを身につける教育・研修や
    スキルアップに役立つ数々の資格取得や自己学習の支援制度などが評価されての受賞です。

    ■社員同士仲が良く、風通しの良い会社
    同好会や親睦会、社員旅行など仕事以外の活動も活発です。

    ■ワークライフバランスを重視した勤務スタイル
    社員の残業時間は月に平均10~20時間程度 。
    これは同社が長年お付き合いいただいているお客様との信頼関係から実現しています。
    仕事もプライベートも どちらも大切!それが当社の基本的な考え方なのです。

    【グループ企業】
    ●株式会社クレオ
    ●株式会社クレオマーケティング
    ●株式会社クレオソリューション
    ●株式会社筆まめ
    ●株式会社クレオネットワークス
    ●株式会社セールスゲイト(旧ヒューマン・ネットワーク)
    ●株式会社アイティアイ
    ●Y'sラーニング株式会社
    ●株式会社バリューアップ ジャパン
    雇用形態 正社員

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