【サポートエンジニア】市場シェアNo.1プロダクト/マネジメントキャリアアップ有り! | 株式会社 エイトレッドの正社員求人情報 | プロエンジニア

    【サポートエンジニア】市場シェアNo.1プロダクト/マネジメントキャリアアップ有り!

    【企業名】株式会社 エイトレッド

    職種
    年収

    400万円〜600万円

    勤務地
    業務内容
    ◆市場シェアNo.1プロダクトのサポート業務
    ◆自社内勤務のサポート業務
    ◆ゆくゆくは教育/指導/マネジメント全般をお任せしていきます。

    【業務概要】
    同社製品/サービスを利用中のエンドユーザー企業に対するサポート業務

    【業務詳細】
    ・メール・電話での問合せ対応によるエンドユーザー企業の環境へ
    導入・運用を支援する、パートナー企業に対するサポート業務。
    ・一通りの業務遂行能力を習得して頂いた後に、サポート業務を行うスタッフの
     教育/指導/マネジメント全般をお任せしていきます。

    【この仕事のやりがい】
    絶え間なく寄せられる問い合わせの対応は内容/難度も様々。
    壁を一つ越えるごとに、自身の成長を実感する事が出来ます。

    【採用プロセス】
    <STEP1>書類選考
     ↓
    <STEP2>一次面接(現場責任者・担当者)・性格検査
     ↓
    <STEP3>二次面接・算数テスト
     ↓
    <内定!>
    ※選考フェーズは、状況により変更となる場合がございます。

    必須スキル

    【必須】
    ・IT製品のサポートエンジニア経験(3年以上)

    【尚良】
    ・Webシステムの基礎知識(HTML、CSS、基礎用語)
    ・IT全般のリテラシー
    ・システムの仕様を構造的に理解する力(基本/応用)
    ・会話によるコミュニケーション能力(顧客、他チーム)
    ・文章によるコミュニケーション能力(顧客、他チーム)
    ・商売道徳
    ・論理的な思考に基づく判断力
    ・一般企業における基本的な業務知識

    【求める人物像】
    ・指示を待つのではなく、自分で考え、主体的に行動できる方
    ・お客様に心のこもったおもてなしを提供したい方
    ・年齢や立場にとらわれず、改善意識をもって意見を言える方
    ・「なりたい自分」への目標を持ち、自己成長に貪欲な方

    担当者コメント 会社/製品の顔として、導入企業の課題/問題を迅速に解決する事で、
    お客様に喜ばれ必要とされるお仕事です。
    お客様の声をサービス・製品にフィードバックする事で、
    よりよいモノづくりに貢献する事が出来ます。
    多くの導入企業様に気持ちよく、末長く製品をご利用頂く事が企業の
    発展に直結します。このような利益貢献もやりがいのあるミッションです。
    休日/休暇 ・年間126日(内訳)土曜 日曜 祝日
    ・夏季
    ・年末年始
    ・GW
    ・慶弔
    ・特別休暇有り
    待遇/福利厚生 ・有給休暇:入社半年経過後10日~
    ・社会保険
    ・労災
    ・雇用
    ・健康保険
    ・厚生年金 各種完備
    ・各種制度:退職金、確定拠出年金
    会社概要/特徴 東証一部上場会社・ソフトクリエイトホールディングスのグループ会社の1つとして、
    ワークフローシステムの開発・販売を担っているエイトレッド。

    「ATLED」はピラミッド社会・組織を象徴する△(「DELTA」)を
    逆から読んだ造語です。
    「社会・組織の常識にとらわれない創造的なソフトウェアを生み出す」
    という意味を込めています。

    ■同社の使命はソフトウェアのパワーで、新しいライフスタイル
    ・仕事のスタイルを作り、未来を創造すること。

    エイトレッドが開発したワークフローシステム「X-point」「AgileWorks」は
    名実共に国内を代表するソフトウェアに成長しました。
    「X-point」
    仕事の成果はチームプレーによってもたらされます。
    チームプレーとは、人と人の関わり合いによって生まれ、その関わり方によって
    良くも悪くもなります。
    だからこそ、人と人、仕事と仕事の関係を良くする事で、チームや業務全体の
    パフォーマンスが高まる。
    人と人、仕事と仕事を交差する点。それが、『X-point(エクスポイント)』です。
    「AgileWorks」
    従来の「現場の効率化」だけではなく「経営効率」「セキュリティリスク」
    「コストの低減」「機会損失の回避」といった様々な経営課題の解決をするための
    意思決定プロセスとして、企業におけるスピード化を実現します。
    環境の変化やビジネスのスピードにアジャイル(俊敏)に対応する。
    それが、『AgileWorks(アジャイルワークス)』です。

    ■エンジニア目線のオフィスやプロダクトに対する拘り、愛があります。

    同社は少数精鋭ながら、意識の高いメンバーで構成され、エンジニアの
    各プロダクト愛や拘りが強いところがあります。
    2015年12月に新オフィスに移転し、隣の人をきにせず集中できる曲線デスクなど、
    開発環境にこだわった環境が整っています。
    中途採用の社員も多く、コミュニケーションも活発です。
    残業時間も月15時間程度と、ワークバランスを大事にしながら働くことが可能です。
    社内勉強会やエンジニア合宿など、技術者としてのスキルアップの機会も設けております。

    ■5年連続シェア1位、ワークフロー製品開発

    自社製品【X-point】【AgileWorks】などのワークフローソフト
    を強みとしている同社。
    現場エンジニアの意見は優先度が高く、優秀なエンジニアの活躍が
    そのまま会社の成長へと繋がります。
    エンジニア一人一人が
    ”どのようなものが市場ニーズが高いか”
    ”どのような技術を使うと今までにない製品が作れるか”
    を考え自分たちで良いと思うサービスを生み出すため、
    社員同士が切磋琢磨し合い、日々開発を行っています。

    ■2015年12月 新オフィスへ移転しました!



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