【ユーザーサポート】自社サービス・業界No.1業務システムの使用方法・質問対応等 | 株式会社 ブレイン・ラボの正社員求人情報 | プロエンジニア

    【ユーザーサポート】自社サービス・業界No.1業務システムの使用方法・質問対応等

    【企業名】株式会社 ブレイン・ラボ

    年収

    300万円〜450万円

    勤務地
    業務内容
    ◆自社サービス・業務基幹システムの使い方などのご質問対応
    ◆幅広いお仕事をお任せする形になりますので、やりがいがあります。
    ◆前向きでベンチャー志向のある方、単調な仕事では物足りない方必見です!

    【業務概要】
    クライアントサポート職として既存のお客様対応や、納品前のシステム開発から
    納品までの段階でお客様とのやりとりをお任せします。

    【業務詳細】
    ・自社サービス・業務基幹システムの使い方などのご質問対応
    ・エラー対応(詳細のヒアリング、テスト環境での確認、開発への対応依頼、対応
    後のチェック、客先へのご連絡 まで)
    ・カスタマイズ依頼の対応(見積、発注書作成やりとり、開発への依頼、納期おっかけ)
    ・資料等の作成、お客様とのやりとり
    ・納品業務(営業と同行。お客様の御希望をお聞きし、カスタマイズについて理解。
    マッピングから納品テストまで。)

    【採用プロセス】
    <STEP1>書類選考

    <STEP2>
    必須スキル

    【必須要件】
    ・学歴不問
    ・20代女性
    ・社会人経験2年以上 
    ※営業経験、クライアントサポート職経験、営業事務、営業アシスタント経験があれば
    尚可
    ・前向きでベンチャー志向のある方
    ・ITの知識が多少でもある方(IT系業界でのご就業経験、システムを利用してのご就業経験、
    プライベートで詳しい、など)

    【尚良】
    ・人材業界ご経験者

    担当者コメント ・幅広いお仕事をお任せする形になりますので、やりがいがあります。
    ・その方のスキルによって、お任せする仕事の幅もどんどん広がるため、
    単調な仕事では物足りない方にはぴったりです。
    休日/休暇 【勤務時間】
    ・09:00 ~ 18:00
    ・残業:月/20時間~40時間程度

    【休日・休暇】
    ・完全週休二日制
    ・祝日
    ・年末年始
    ・夏季休暇
    ・有給休暇
    ・特別休暇(慶弔休暇、産前・産後休暇公傷休暇など)
    待遇/福利厚生 【給与】
    年収 300万円~450万円
    給与査定:年4回
    昇給:年1回
    賞与:年2回

    【待遇・福利厚生】
    ・各種社会保険完備
    ・通勤交通費支給あり
    ・住宅手当
    ※当社規定による。
    会社概要/特徴 ■『人材紹介向け基幹システム領域で圧倒的No.1のITベンチャー企業』

    同社は、人材紹介業務システム『導入社数 業界No.1』として日々躍進中の
    ベンチャー企業です。
    クライアント基盤は業界大手企業から、新進気鋭のスタートアップまで300社
    以上。 そのすべてのクライアントにITソリューションを用いて売上拡大・
    業務効率向上のサポートをしています。
    「人材サービスの基幹システムで圧倒的No.1」であることを目標に掲げ、
    2002年の設立以来、多くの企業とのパートナーシップを結び確実にその業績を
    伸ばしてきました。
    2014年7月には、転職情報や結婚情報などのライフメディアを展開している
    「じげんグループ」に参画し、会社の成長も一気に加速しています。
    新たな成長ステージを迎えたタイミングで、コアメンバーとして、ブレイン
    ・ラボの顔として、最前線に立ち会社を大きくしてくれる、仲間を募集します。

    ■『本当の働く意味』を語れる社会にすること。

    同社ができること、社会に届けたいものは何なのか?
    それは、人生の大半の時間を占める「はたらく」を美しい言葉でなくてもいいので
    自分なりの言葉で綴った「本当の働く意味」を語れる社会にすることです。
    企業の経営資源のヒト・モノ・カネ・情報のうち、最重要な資源とされる「ヒト」。
    この「ヒト」は抽象度が非常に高いため定量化が難しく、これまでHR領域へのテク
    ノロジーの導入は遅れてきました。
    しかし、リモートワークや副業など働き方が多様化している中で、企業にはより高
    度なHR戦略が求められています。
    このような現代において、データ・科学的根拠に基づいて「ヒト」の諸課題に立ち
    向かっているのがブレインラボです。
    日々、マッチングや働き方の新しい可能性を追求し、「はたらく」に満開の笑顔を
    咲かせる世界の実現を目指しています。
    未来の「はたらく」を楽しくしていくなら、それを待つ側ではなく、つくる側になりたい。
    これがブレイン・ラボで「はたらく」ということです。

    ■メンバーのバックグランドは多種多様。
                    更なる会社規模拡大の為、人員補強します!

    現在、同社は第二次創業期とも言うべき組織フェーズです。
    この1年間で15名以上、各業界から優秀な人材が続々と集結しています。
    彼らのバックグラウンドはヘッドハンター、データサイエンティスト、大手SIerの
    PMなど多種多様で、ブレイン・ラボの事業/組織の変革の爆心地となるような強力な
    メンバーです。そうしたメンバーと共に対顧客価値をゼロベースから構築し、文化
    ・風土でさえも一から作り上げることを目指します。
    高い理想を掲げ、常に現状不満足で進んでいくというHR領域に革新を起こせる存在
    であると信じています。
    雇用形態 正社員

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