| 月額単価 | 80万円〜100万円 |
|---|---|
| 職種 | サーバーエンジニア ・ 社内SE ・ ヘルプデスク |
| 勤務地 | 東京都 港区 |
| 業務内容 | リスクに特化したビッグデータ解析をベースとした ソリューション提供している企業内で ネット炎上やレピュテーションダメージだけでなく、 社内不正、金融犯罪対策等のサービスラインの 充実を目指すべく、企画立案・開発、 運用保守・改善など携わっていただきます。 |
| 必須スキル | 【必須】 ・WindowsServer（ActiveDirectory）の運用経験のある方 ・情シスやヘルプデスク業務の経験のある方 ・UTMなどネットワーク機器のログ解析経験のある方 【尚良】... |
| 雇用形態 | フリーランス（常駐） |
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ヘルプデスク の案件
自社の社員や顧客から上がってくるITについての幅広い問合せに日々対応するのが、ヘルプデスクの業務内容です。問題が発生している状況を把握・分析し、原因を見つけて解決する為の対応が求められます。
対応する内容としては、例えばOA機器の管理やメンテナンステ・使い方のサポート、PCのセットアップ、社内のサーバやネットワークの管理・メンテナンス、ソフトウェアの導入サポート、ユーザーがシステムを効率良く使えるようにする為のツールの作成、Word・Excelなどofficeの使い方のサポート、 エンジニアのサポートなど、多岐にわたります。
必要なのは、Word・Excel・Power PointといったPCの基本操作スキルです。さらに、PCをセットアップする為のOSインストールや設定が出来たり、ExcelのマクロやVBAの知識やWEBサイト更新のためのHTML基礎知識を持っているとキャリアにとってプラスになります。 また、中にはクレーム対応もある為、ITの専門的な知識とスキルだけでなく、傾聴力や忍耐力も必要といえます。
ヘルプデスクの業務をしていく上でポイントになるのが、業務を回しコストを削減する為の運用ノウハウを構築することであり、リーダー・マネージャーになると、この運用ノウハウの構築と業務及びメンバーのマネジメントをすることが求められます。
キャリアプランとしては、ヘルプデスクの経験を現場で積んだ後、マネジメント方面に進んだり、中には技術を身に付けて開発エンジニアやサーバ・ネットワークエンジニア、社内SEにキャリアチェンジをすることもあります。
ヘルプデスクでキャリアを積んでいく場合には、年収は20代で320万円前後、30代で400万円前後、40代で500万円前後となっています。該当44件
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月額単価 50万円〜 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 渋谷区 業務内容 受託開発を行った不動産入居者向けサイトの
保守業務（メインは一次受け）をご担当頂きます。
・サイトを導入しているお客様からのメール等の問い合わせ対応
・問い合わせ内容の取りまとめ
・問い合わせ内容に対して調査、回答
・開発担当へのエスカレーション、打...必須スキル 【必須】
・Webシステムに関する電話やメールでの
一次受け、二次受け、改修業務経験のある方
・コミュニケーション良好で勤怠に問題の無い方
【尚良】
・Java、SQ...雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 30万円〜 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 杉並区 業務内容 ・保守受付・作業手配・工事調整・進捗管理
・24H365日 シフト制
・電話応対・メール処理・業務資料の収集や作成
・NW系工事／音声系工事の知識を持つか、これから取得していける方必須スキル 【必須】
・電話対応経験
・24H365日対応可能な方
・長期参画可能な方
・健康且つ丈夫な方
・コミュニケーション力があり、明るい方
【尚良】
・NW／...雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 30万円〜 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 品川区 業務内容 大手通信会社の工事作業のやり取り等を調整をする部署にて
サポート業務をお任せします。
（※基本的に、リーダーの指示に従って対応していただきます。）
【主な作業】
・メール作成
・資料作成（Excel、Word、PowerPoint）
・電話対応必須スキル 【必須】
・Officeの使用経験
・電話対応経験
・コミュニケーション能力
雇用形態 フリーランス（常駐） フリーランス
【Excel】営業事務★法人向け営業事務サポート
職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 品川区 業務内容 現場の中のパートナー企業との注文書等のやり取りや
契約関連の書類整理をお任せします。必須スキル 【必須】
・営業事務経験がある方
・Excel等の操作に問題のない方
【尚良】
・法人向け営業の経験のある方雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 50万円〜 職種 社内SE ・ ヘルプデスク 勤務地 東京都 中央区 業務内容 アパレル企業向けデータ管理システムの開発の
サポートをお任せします。
営業や顧客から上がる追加機能の要望を把握し、
開発部門との連携を行うポジションです。
追加機能の受け入れ、トラブル発生時のテスト、
社内、社外からの仕様確認対応などが主な業務になり...必須スキル 【必須】
・データベース言語の現場での実務経験（※現場はLAMP環境）
・Linuxコマンドの理解
・コミュニケーション能力のある方雇用形態 フリーランス（常駐） フリーランス
【ヘルプデスク】ヘルプデスク及びドキュメント作成
職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 中央区 業務内容 ・顧客、E/U内ヘルプデスク管理業務
・メンバー管理
・製品の問い合わせ（メーカー窓口）
・各種調整（導入時、保守対応、手配）
・リモート作業
・監視業務
・導入後の顧客課題管理
・顧客利用マニュアル作成
・社内利用マニュアル作成必須スキル 【必須】
・ヘルプデスク業務経験
・ITパスポートなど初級資格
・手順書、マニュアル作成経験
・ドキュメント作成経験
【尚良】
・幅広いインフラ知識
雇用形態 フリーランス（常駐） 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 品川区 業務内容 Androidスマホ評価におけるデータ分析の際に
海外メンバーとのやり取りが必要になる為、
ビジネスレベルの英語力を必須としております。
ITスキルとしてはExcel、Wordの実務経験が
あれば問題ありません。必須スキル 【必須】
・英語の堪能な方（TOEIC750点くらいが目安）
・Excel、wordに対しての知見
【尚良】
・英語を使用した現場経験雇用形態 フリーランス（常駐） フリーランス
【英語力が活かせる】メーカー向け製造機器テストサポート
職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 品川区 業務内容 メーカーにて製造している機器（テレビガジェットのようなもの）の
テストを行っているチーム内で、
テスターの方々のサポートをお任せします。
現場の仕様書等が英語で記載されているため
英語に強い方がマッチします。
必須スキル 【必須】
・英語用した現場経験
・Excel等の基本的な操作が出来る方
雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 50万円〜 職種 社内SE ・ ヘルプデスク 勤務地 東京都 港区 業務内容 ・企業内にてシステム利用全般に関する問合せ、各種申請書類の受付、
ネットワーク設営依頼の受付
・ネットワーク設営に関する回線手配や機器設置依頼の受付と調整を行う
サービスデスク業務
・ノートPCの出荷回収作業、梱包発送手配、回収時のチェックと保管と在庫管理
・アプ...必須スキル 【必須】
・MSOffice2010のスキル（Excel、Word、Powrpoint、Access、
OUTLOOK、IEは必須）
・ヘルプデスクやサービスデスクの実務経験
【尚良】
・Microsoft デス...雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 50万円〜 職種 サーバーエンジニア ・ ヘルプデスク 勤務地 東京都 渋谷区 業務内容 サービス導入済みのお客様に対する技術サポート、
クラウドサーバ運用保守のサポートをお任せします。
※窓口担当は別におりますので、窓口で解決困難な
技術解決が主な業務となります。
必須スキル 【必須】
・基本的なLinuxコマンド操作が可能な方
・Linuxサーバ－の運用保守監視等の経験
【システム環境】
言語：Ruby（Ruby on Rails）、C、Shell等
インフラ：AW...雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 30万円〜40万円 職種 社内SE ・ ヘルプデスク 勤務地 東京都 港区 業務内容 ・PC手配、初期設定、ヘルプデスク対応（チャットでの対応）
・メール、グループウェア、各種ASPなどのアカウント登録・管理
・社内外システムの問合せ対応
・パソコン、備品、ディスプレイ、ソフトウェアのインベントリ管理（在庫管理）
・請求書処理（エクセルに記帳して、経理に提出）必須スキル 【必須】
・コミュニケーション力が高く活発な方
・地頭がよく向上心のある方
・PCが好きな方
【尚良】
・PCの知識（ネットワークの設定、PC初期化、OA機器の設定）雇用形態 フリーランス（常駐） 職種 社内SE ・ ヘルプデスク 勤務地 東京都 千代田区 業務内容 ・PC、電話、メール環境について、
その他設備の設置の問い合わせ対応
＜オンサイト対応で日に2～15件程、一部で英語使用（1割程度）＞
・インフラ環境の監視、メンテナンス、本社との問い合わせ、
アカウント管理（Windows、その他業務システム）のサポート必須スキル 【必須】
・オンサイト対応でのヘルプデスク経験
・コミュニケーション能力
・日常会話程度の英会話能力（TOEIC600点目安）
【尚良】
・サーバーの知見
・イ...雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 30万円〜 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 中野区 業務内容 Word、Excel、PowerPointを使用した
事務作業をお任せします。必須スキル 【必須】
・Word、Excel、PowerPointを使いこなせる方
・几帳面な方（ミスの無いタイプの方）
・素直な方
雇用形態 フリーランス（常駐） 職種 社内SE ・ ヘルプデスク 勤務地 東京都 江東区 業務内容 ・ユーザーからの問い合わせ対応
・障害対応
・業務システムの内容の勉強
※ 教えて貰いながらシステムの運用に勤めて頂きます。必須スキル 【必須】
・Linuxコマンドの知見
・コミュニケーション良好な方
【尚良】
・Shell、SQLの改修経験雇用形態 フリーランス（常駐） 職種 社内SE ・ ヘルプデスク 勤務地 東京都 渋谷区 業務内容 社内Macサーバーのヘルプデスク業務対応をお任せします。 必須スキル 【必須】
・PCのセットアップ、サーバーの障害対応の実務経験雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 30万円〜 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 文京区 業務内容 ルーターとスイッチ間の工事に伴う、電話対応・資料作成などの
業務をお任せします。
（※PBX～メディコン間の電話オペレーション対応）必須スキル 【必須】
・電話対応の経験
・コミュニケーション能力
・長期で参画可能な方雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 50万円〜 職種 社内SE ・ ヘルプデスク 勤務地 東京都 港区 業務内容 日本支社とオーストラリア支社の社員に対しての
デスクサイドサポート業務を担当していただきます。
具体的には、日本語および英語による
電話やメールでのサポート対応や、
簡単な障害1次切り分け対応（専門知識は求めません）になります。必須スキル 【必須】
・ビジネスレベルでの英会話力
・デスクサイドサポート経験
・コミュニケーション力
【尚良】
・インフラ全般の知識雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 40万円〜 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 文京区 業務内容 同社で開発する人工知能システム開発のサポートを担当していただきます。
Word、Excelへのデータ入力がメインになります。
高い技術を持ったエンジニアが身近にいるので、
その後は別プロジェクトの開発プロジェクトへの参画も可能です。必須スキル 【必須】
・Word、Excelの基本的な操作が可能な方
・細かい作業をミスなくこなせる方
・コミュニケーション能力のある方雇用形態 フリーランス（常駐） フリーランス
【ヘルプデスク】大手キャリア回線サービスび開通調整業務
職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 大田区 神奈川県 業務内容 回線開通における調整業務
(日程調整、キャリア調整、顧客調整等)必須スキル 【必須】
・電話対応経験
・メール対応経験
・ネットワークに関する知識
【尚良】
・コミュニケーション能力
・CCNAの資格
・回線の開通調整業務経験<...雇用形態 契約社員 ・ 派遣社員 ・ フリーランス（常駐） フリーランス
【ヘルプデスク】1次対応窓口およびドキュメントの作成支援
月額単価 40万円〜 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 墨田区 業務内容 ■概要
外資系保険会社内で現在使われているオンプレミスグループウェアから
クラウドグループウェアへの切替に伴う
ヘルプデスク1次対応と、ドキュメント作成業務になります。
■具体的には
・オンプレ⇒Exchange Online（O365）切替に伴う問い合わせ対応
・Office2007...必須スキル 【必須】
・ヘルプデスクとしてのユーザーサポート経験（電話およびメール）
・ユーザーサポートに必要なコミュニケーション
（障害のヒアリング、切り分け、ヘルプデスクとしてのメール...雇用形態 契約社員 ・ 派遣社員 ・ フリーランス（常駐） ・ フリーランス（在宅） 月額単価 40万円〜 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 目黒区 業務内容 全社的なサポート業務全般
・オフィスの管理
・備品管理
・契約書のファイリング
・郵送物の管理
・PCのセットアップ、見積もり発注必須スキル 【必須】
・円滑なコミュニケーションが取ることができる方
・マルチタスクの処理能力が高い方
・自ら考え主体的に動ける方
・素直さ、柔軟性がある方
・Word、Excel、Powerp...雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 40万円〜 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 目黒区 業務内容 研修の運営管理補助全般
・研修の日程調整（対 社員メンバー、講師）
・会場の手配
・書籍管理及び購入
・研修準備、成果物管理等必須スキル 【必須】
・円滑なコミュニケーションが取ることができる方
・細かい調整業務等がスムーズにできる方
・自ら考え主体的に動ける方
・素直さ、柔軟性がある方
・Word、Excel、...雇用形態 フリーランス（常駐） フリーランス
【ヘルプデスク】有名ゲーム開発会社の労務アシスタント
月額単価 40万円〜 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 目黒区 業務内容 ご経験に応じて、幅広く業務をお任せします。
・労務管理
・勤怠管理
・研修の企画/設計/運用
・就業 規則の管理/運用
・その他労務業務全般必須スキル 【必須】
・人、数字、結果に真摯である
・主体的に物事を考え、行動ができる
・会社に依存することなく、会社と供に成長することを望んでいる
・人と組織に強い関心がある雇用形態 契約社員 ・ フリーランス（常駐） フリーランス
【ヘルプデスク】有名ゲーム開発会社の採用アシスタント
月額単価 40万円〜 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 目黒区 業務内容 ・採用用件の定義、選考プロセスの策定
・採用イベントや会社説明会の企画立案、運営
・中途向けブランディング業務
・ソーシャルメディアを活用したプロモーション業務
・求人媒体原稿作成、管理
・人材紹介会社との折衝（選考結果の連絡、採用要件の伝達等）
・面接後のフ...必須スキル 【必須】
・人、数字、結果に真摯である
・主体的に物事を考え、行動ができる
・会社に依存することなく、会社と供に成長することを望んでいる
・人と組織に強い関心がある雇用形態 契約社員 ・ フリーランス（常駐） フリーランス
【動画好きの方】大手インターネットTVサービスの編集
月額単価 30万円〜40万円 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 渋谷区 業務内容 ・コンテンツを編集し、サービス内外から送客を促す。
・動画のピックアップ＋誘導タイトルや画像の作成。必須スキル 【必須】
・インターネットに関する基礎知識
・インターネットが好き、動画が好き
・オフィス系ソフトが一通り触れる
・責任感、向上心がある
・記事かかける（できれば）雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 30万円〜40万円 職種 社内SE ・ ヘルプデスク 勤務地 神奈川県 業務内容 ・大手メーカー向け事務、開発サポート業務 必須スキル 【必須】
・EXCELマクロ業務経験
・Office製品が得意であること
・コミュニケーション能力が高いこと
・事務、ヘルプデスク、サポート等の経験雇用形態 フリーランス（常駐） フリーランス
【Excel】某有名インターネットTVアシスタント
月額単価 30万円〜40万円 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 渋谷区 業務内容 ・TVの広告／番宣の設定
・レポート作成
・その他アシスタント業務必須スキル 【必須】
・エクセルスキル（四則演算、VLOOK、if等の基本関数,ピポット）
・正確さ。スピーディさ。
・設定作業は単純作業が多いので、時間内に作業をどれだけできるか？と
いっ...雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 30万円〜40万円 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 渋谷区 業務内容 ・宣伝本部の関わるメディアのソーシャルアカウントやDL実績のレポーティング
・報告用資料作成必須スキル 【必須】
・エクセル能力（関数・スピード・質を担保している）
※vlookまで出来れば大丈夫です！
・情報収集能力
└指示しなくても最低限の情報を拾える
└番組表から出演者...雇用形態 フリーランス（常駐） フリーランス
【英語力が活かせる】不動産企業内ヘルプデスク
月額単価 60万円〜 職種 社内SE ・ ヘルプデスク 勤務地 東京都 千代田区 業務内容 ・電話、メールでの対応
・システムの障害対応必須スキル 【必須】
・ビジネスレベルの英語力
・社内ヘルプデスク経験
・システムの運用経験雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 30万円〜 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 渋谷区 業務内容 ・資料作成
・来客対応
・電話対応必須スキル 【必須】
・総務実務経験者
・Excel、Word、Powerpoint経験
・電話対応経験雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 30万円〜 職種 社内SE ・ ヘルプデスク 勤務地 東京都 板橋区 業務内容 ・システムの運用作業
・電話対応などのヘルプデスク業務必須スキル 【必須】
・Word、Excelでの報告書の作成経験
・PC操作に慣れていること雇用形態 フリーランス（常駐） フリーランス
【Word/Excel】システム運用・保守＆ヘルプデスク
月額単価 50万円〜 職種 社内SE ・ ヘルプデスク 勤務地 東京都 渋谷区 業務内容 ・マスタ管理
・システム運用保守
・日時作業報告書の作成必須スキル 【必須】
・システム運用保守経験
・ヘルプデスク業務経験
・プロジェクトリーダー経験
・Excel、Wordでの文書作成経験雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 40万円〜 職種 社内SE ・ ヘルプデスク 勤務地 東京都 港区 業務内容 ・社内からのIT関連のヘルプデスクとサポート対応
・問い合わせなどのエスカレーション必須スキル 【必須】
・ヘルプデスクやPCユーザサポート経験
・英語での対応、読み、書き、電話雇用形態 フリーランス（常駐） フリーランス
【ヘルプデスク】ネットワーク機器に関する問い合わせ対応
月額単価 40万円〜 職種 社内SE ・ ヘルプデスク 勤務地 東京都 中央区 業務内容 ・お客様からのネットワーク機器の交換
・修理の依頼連絡の受付
・部材の手配と進捗管理必須スキル 【必須】
・ヘルプデスクまたはコールセンター業務の実務経験
・基本的なネットワーク知識雇用形態 フリーランス（常駐） フリーランス
【ヘルプデスク】外資系不動産会社向けヘルプデスク
月額単価 30万円〜40万円 職種 社内SE ・ ヘルプデスク 勤務地 東京都 千代田区 業務内容 ・ユーザサポート
・キッティング作業
・電話、メールでの対応必須スキル 【必須】
・ヘルプデスク経験
・ユーザサポート経験
・キッティング経験雇用形態 フリーランス（常駐） フリーランス
【英語力が活かせる】グローバル企業向けヘルプデスク
月額単価 40万円〜 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 新宿区 業務内容 ・ヘルプデスク対応
・システム監視
・翻訳対応必須スキル 【必須】
・英語力、TOEIC800点以上
・ITに関する一般的な知識
・Excelの経験雇用形態 フリーランス（常駐） フリーランス
【ヘルプデスク】ソフト企業向けヘルプデスク
月額単価 30万円〜40万円 職種 ヘルプデスク 勤務地 神奈川県 業務内容 一次対応でのエスカレーション業務 必須スキル 【必須】
・ヘルプデスク経験雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 40万円〜 職種 社内SE ・ ヘルプデスク 勤務地 東京都 渋谷区 業務内容 ・お客様からのメール、電話対応
・Excel、Wordでの書類作成必須スキル 【必須】
・コールセンターでの業務経験
・Excel、Wordの使用経験雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 30万円〜 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 品川区 業務内容 ソーシャルゲームのカスタマーサポート（2次対応）をご担当いただきます。
メールで問い合わせいただいた内容の切り分けがメインです。必須スキル 【必須】
・ソーシャルゲームでのCS経験
・ブラウザアプリの経験雇用形態 フリーランス（常駐） フリーランス
【未経験OK】社内ヘルプデスク★請求書データ入力
月額単価 30万円〜 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 千代田区 業務内容 お客様社内にて請求書のデータの入力や
その他付帯する業務をこなしていただきます。必須スキル 【必須】
・ブラインドタッチが出来る方
・女性歓迎雇用形態 フリーランス（常駐） 
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