| 月額単価 | 80万円〜100万円 |
|---|---|
| 職種 | サーバーエンジニア ・ 社内SE ・ ヘルプデスク |
| 勤務地 | 東京都 港区 |
| 業務内容 | リスクに特化したビッグデータ解析をベースとした ソリューション提供している企業内で ネット炎上やレピュテーションダメージだけでなく、 社内不正、金融犯罪対策等のサービスラインの 充実を目指すべく、企画立案・開発、 運用保守・改善など携わっていただきます。 |
| 必須スキル | 【必須】 ・WindowsServer（ActiveDirectory）の運用経験のある方 ・情シスやヘルプデスク業務の経験のある方 ・UTMなどネットワーク機器のログ解析経験のある方 【尚良】... |
| 雇用形態 | フリーランス（常駐） |
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ヘルプデスク の案件
自社の社員や顧客から上がってくるITについての幅広い問合せに日々対応するのが、ヘルプデスクの業務内容です。問題が発生している状況を把握・分析し、原因を見つけて解決する為の対応が求められます。
対応する内容としては、例えばOA機器の管理やメンテナンステ・使い方のサポート、PCのセットアップ、社内のサーバやネットワークの管理・メンテナンス、ソフトウェアの導入サポート、ユーザーがシステムを効率良く使えるようにする為のツールの作成、Word・Excelなどofficeの使い方のサポート、 エンジニアのサポートなど、多岐にわたります。
必要なのは、Word・Excel・Power PointといったPCの基本操作スキルです。さらに、PCをセットアップする為のOSインストールや設定が出来たり、ExcelのマクロやVBAの知識やWEBサイト更新のためのHTML基礎知識を持っているとキャリアにとってプラスになります。 また、中にはクレーム対応もある為、ITの専門的な知識とスキルだけでなく、傾聴力や忍耐力も必要といえます。
ヘルプデスクの業務をしていく上でポイントになるのが、業務を回しコストを削減する為の運用ノウハウを構築することであり、リーダー・マネージャーになると、この運用ノウハウの構築と業務及びメンバーのマネジメントをすることが求められます。
キャリアプランとしては、ヘルプデスクの経験を現場で積んだ後、マネジメント方面に進んだり、中には技術を身に付けて開発エンジニアやサーバ・ネットワークエンジニア、社内SEにキャリアチェンジをすることもあります。
ヘルプデスクでキャリアを積んでいく場合には、年収は20代で320万円前後、30代で400万円前後、40代で500万円前後となっています。該当44件
月額単価 50万円〜 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 渋谷区 業務内容 受託開発を行った不動産入居者向けサイトの
保守業務（メインは一次受け）をご担当頂きます。
・サイトを導入しているお客様からのメール等の問い合わせ対応
・問い合わせ内容の取りまとめ
・問い合わせ内容に対して調査、回答
・開発担当へのエスカレーション、打...必須スキル 【必須】
・Webシステムに関する電話やメールでの
一次受け、二次受け、改修業務経験のある方
・コミュニケーション良好で勤怠に問題の無い方
【尚良】
・Java、SQ...雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 30万円〜 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 杉並区 業務内容 ・保守受付・作業手配・工事調整・進捗管理
・24H365日 シフト制
・電話応対・メール処理・業務資料の収集や作成
・NW系工事／音声系工事の知識を持つか、これから取得していける方必須スキル 【必須】
・電話対応経験
・24H365日対応可能な方
・長期参画可能な方
・健康且つ丈夫な方
・コミュニケーション力があり、明るい方
【尚良】
・NW／...雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 30万円〜 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 品川区 業務内容 大手通信会社の工事作業のやり取り等を調整をする部署にて
サポート業務をお任せします。
（※基本的に、リーダーの指示に従って対応していただきます。）
【主な作業】
・メール作成
・資料作成（Excel、Word、PowerPoint）
・電話対応必須スキル 【必須】
・Officeの使用経験
・電話対応経験
・コミュニケーション能力
雇用形態 フリーランス（常駐） フリーランス
【Excel】営業事務★法人向け営業事務サポート
職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 品川区 業務内容 現場の中のパートナー企業との注文書等のやり取りや
契約関連の書類整理をお任せします。必須スキル 【必須】
・営業事務経験がある方
・Excel等の操作に問題のない方
【尚良】
・法人向け営業の経験のある方雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 50万円〜 職種 社内SE ・ ヘルプデスク 勤務地 東京都 中央区 業務内容 アパレル企業向けデータ管理システムの開発の
サポートをお任せします。
営業や顧客から上がる追加機能の要望を把握し、
開発部門との連携を行うポジションです。
追加機能の受け入れ、トラブル発生時のテスト、
社内、社外からの仕様確認対応などが主な業務になり...必須スキル 【必須】
・データベース言語の現場での実務経験（※現場はLAMP環境）
・Linuxコマンドの理解
・コミュニケーション能力のある方雇用形態 フリーランス（常駐） フリーランス
【ヘルプデスク】ヘルプデスク及びドキュメント作成
職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 中央区 業務内容 ・顧客、E/U内ヘルプデスク管理業務
・メンバー管理
・製品の問い合わせ（メーカー窓口）
・各種調整（導入時、保守対応、手配）
・リモート作業
・監視業務
・導入後の顧客課題管理
・顧客利用マニュアル作成
・社内利用マニュアル作成必須スキル 【必須】
・ヘルプデスク業務経験
・ITパスポートなど初級資格
・手順書、マニュアル作成経験
・ドキュメント作成経験
【尚良】
・幅広いインフラ知識
雇用形態 フリーランス（常駐） 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 品川区 業務内容 Androidスマホ評価におけるデータ分析の際に
海外メンバーとのやり取りが必要になる為、
ビジネスレベルの英語力を必須としております。
ITスキルとしてはExcel、Wordの実務経験が
あれば問題ありません。必須スキル 【必須】
・英語の堪能な方（TOEIC750点くらいが目安）
・Excel、wordに対しての知見
【尚良】
・英語を使用した現場経験雇用形態 フリーランス（常駐） フリーランス
【英語力が活かせる】メーカー向け製造機器テストサポート
職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 品川区 業務内容 メーカーにて製造している機器（テレビガジェットのようなもの）の
テストを行っているチーム内で、
テスターの方々のサポートをお任せします。
現場の仕様書等が英語で記載されているため
英語に強い方がマッチします。
必須スキル 【必須】
・英語用した現場経験
・Excel等の基本的な操作が出来る方
雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 50万円〜 職種 社内SE ・ ヘルプデスク 勤務地 東京都 港区 業務内容 ・企業内にてシステム利用全般に関する問合せ、各種申請書類の受付、
ネットワーク設営依頼の受付
・ネットワーク設営に関する回線手配や機器設置依頼の受付と調整を行う
サービスデスク業務
・ノートPCの出荷回収作業、梱包発送手配、回収時のチェックと保管と在庫管理
・アプ...必須スキル 【必須】
・MSOffice2010のスキル（Excel、Word、Powrpoint、Access、
OUTLOOK、IEは必須）
・ヘルプデスクやサービスデスクの実務経験
【尚良】
・Microsoft デス...雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 50万円〜 職種 サーバーエンジニア ・ ヘルプデスク 勤務地 東京都 渋谷区 業務内容 サービス導入済みのお客様に対する技術サポート、
クラウドサーバ運用保守のサポートをお任せします。
※窓口担当は別におりますので、窓口で解決困難な
技術解決が主な業務となります。
必須スキル 【必須】
・基本的なLinuxコマンド操作が可能な方
・Linuxサーバ－の運用保守監視等の経験
【システム環境】
言語：Ruby（Ruby on Rails）、C、Shell等
インフラ：AW...雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 30万円〜40万円 職種 社内SE ・ ヘルプデスク 勤務地 東京都 港区 業務内容 ・PC手配、初期設定、ヘルプデスク対応（チャットでの対応）
・メール、グループウェア、各種ASPなどのアカウント登録・管理
・社内外システムの問合せ対応
・パソコン、備品、ディスプレイ、ソフトウェアのインベントリ管理（在庫管理）
・請求書処理（エクセルに記帳して、経理に提出）必須スキル 【必須】
・コミュニケーション力が高く活発な方
・地頭がよく向上心のある方
・PCが好きな方
【尚良】
・PCの知識（ネットワークの設定、PC初期化、OA機器の設定）雇用形態 フリーランス（常駐） 職種 社内SE ・ ヘルプデスク 勤務地 東京都 千代田区 業務内容 ・PC、電話、メール環境について、
その他設備の設置の問い合わせ対応
＜オンサイト対応で日に2～15件程、一部で英語使用（1割程度）＞
・インフラ環境の監視、メンテナンス、本社との問い合わせ、
アカウント管理（Windows、その他業務システム）のサポート必須スキル 【必須】
・オンサイト対応でのヘルプデスク経験
・コミュニケーション能力
・日常会話程度の英会話能力（TOEIC600点目安）
【尚良】
・サーバーの知見
・イ...雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 30万円〜 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 中野区 業務内容 Word、Excel、PowerPointを使用した
事務作業をお任せします。必須スキル 【必須】
・Word、Excel、PowerPointを使いこなせる方
・几帳面な方（ミスの無いタイプの方）
・素直な方
雇用形態 フリーランス（常駐） 職種 社内SE ・ ヘルプデスク 勤務地 東京都 江東区 業務内容 ・ユーザーからの問い合わせ対応
・障害対応
・業務システムの内容の勉強
※ 教えて貰いながらシステムの運用に勤めて頂きます。必須スキル 【必須】
・Linuxコマンドの知見
・コミュニケーション良好な方
【尚良】
・Shell、SQLの改修経験雇用形態 フリーランス（常駐） 職種 社内SE ・ ヘルプデスク 勤務地 東京都 渋谷区 業務内容 社内Macサーバーのヘルプデスク業務対応をお任せします。 必須スキル 【必須】
・PCのセットアップ、サーバーの障害対応の実務経験雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 30万円〜 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 文京区 業務内容 ルーターとスイッチ間の工事に伴う、電話対応・資料作成などの
業務をお任せします。
（※PBX～メディコン間の電話オペレーション対応）必須スキル 【必須】
・電話対応の経験
・コミュニケーション能力
・長期で参画可能な方雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 50万円〜 職種 社内SE ・ ヘルプデスク 勤務地 東京都 港区 業務内容 日本支社とオーストラリア支社の社員に対しての
デスクサイドサポート業務を担当していただきます。
具体的には、日本語および英語による
電話やメールでのサポート対応や、
簡単な障害1次切り分け対応（専門知識は求めません）になります。必須スキル 【必須】
・ビジネスレベルでの英会話力
・デスクサイドサポート経験
・コミュニケーション力
【尚良】
・インフラ全般の知識雇用形態 フリーランス（常駐） 月額単価 40万円〜 職種 ヘルプデスク 勤務地 東京都 文京区 業務内容 同社で開発する人工知能システム開発のサポートを担当していただきます。
Word、Excelへのデータ入力がメインになります。
高い技術を持ったエンジニアが身近にいるので、
その後は別プロジェクトの開発プロジェクトへの参画も可能です。必須スキル 【必須】
・Word、Excelの基本的な操作が可能な方
・細かい作業をミスなくこなせる方
・コミュニケーション能力のある方雇用形態 フリーランス（常駐） 
