【ヘルプデスク】サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSのカスタマーサクセス

職種	社内SE ・ヘルプデスク
月額単価	60万円〜
勤務地	東京都港区
業務内容	サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSを展開する企業にて、当SaaSと顧客のシステム連携を行う際の導入や保守運用を行うカスタマーサービス部カスタマーサクセスチームに所属し、以下の業務に従事して頂きます。・顧客問い合わせに関する技術的な調査　　- システムログ確認　　- 原因特定のためのプログラムチェック　　- バグ発生時の軽微なプログラム改修・バージョンアップ業務・保守・運用に関するサポート作業【技術環境】・言語：Python、JavaScript ・フレームワーク：Django、jQuery、React ・DB： MySQL (MariaDB) ・テストツール：Autify、PyUnit ・OS：Linux、AWS ・その他：Git、Redmine
必須スキル	【必須】・顧客への技術サポート経験1年程度・ソフトウェアの保守運用業務経験1年程度・テストの実施経験【尚良】・テスト項目作成の経験・ソフトウェア開発経験・Linuxコマンドの理解
休日/休暇	完全週休2⽇制（土・日）、祝日、年末年始休暇
待遇/福利厚生	・単金：スキル見合い・勤務時間：9時30分～18時00分・服装：私服
雇用形態	フリーランス（常駐）