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ヘルプデスク の案件
該当279件
掲載している案件はほんの一部です。非公開案件も多数ございますので、
無料登録後にご提案させて頂きます。まずはお気軽にご連絡ください。職種 ヘルプデスク 勤務エリア 東京都 業務内容 ・鉄鋼業界クライアントにおける経理業務 ・伝票起票・仕訳入力と日次・月次の帳簿照合 ・売上・仕入・経費データの計上、債権債務残高の確認 ・月次決算資料の作成補助（試算表、部門別損益、原価差異分析） ・固定資産管理（取得・除売却登録、減価償却計算、資産棚卸サポート） ・税務申告用データ収集（消費税・法人... 必須スキル ・伝票起票・仕訳入力の実務経験 ・月次決算資料の作成補助経験 ・固定資産管理の実務経験 ・税務申告用データ収集の経験 ・連結決算システムへの入力経験 ・資金繰り表の更新経験 ・内部統制・J-SOX対応の経験 ... とりあえずキープする職種 ヘルプデスク 勤務エリア 東京都 業務内容 ・鉄鋼業界クライアントにおける人事業務 ・新卒・中途採用の面接日程調整、応募データ入力・管理 ・異動・昇格・出向など人事発令書の作成とシステム登録 ・勤怠データの回収・チェック、時間外・休暇申請の処理 ・人事評価シートの配布・回収、評価データ集計サポート ・給与・賞与計算用データ作成、社会保険・福利厚... 必須スキル ・新卒・中途採用の面接日程調整、応募データ入力・管理の実務経験 ・異動・昇格・出向など人事発令書の作成とシステム登録の実務経験 ・勤怠データの回収・チェック、時間外・休暇申請の処理の実務経験 ・人事評... とりあえずキープする職種 データサイエンティスト ・ ヘルプデスク 勤務エリア 東京都 業務内容 ・受注入力と納期回答 ・工場への製造・出荷指示と進捗フォロー ・見積書・契約書類の作成補助、社内稟議申請 ・在庫・引当状況の確認、運送・倉庫会社との出荷手配 ・ミルシート等品質証明書の発行・送付、クレーム一次対応 ・売上計上、請求書発行、入金消込・与信管理 ・月次出荷実績や採算資料など営業会議向けデー... 必須スキル ・営業事務業務の実務経験 ・Excelの利用経験 ・電話・メールによる顧客対応経験 とりあえずキープする職種 ヘルプデスク 勤務エリア 東京都 業務内容 ・鉄鋼業界クライアントにおける製鉄所工程部門の事務業務 ・日次・週次の生産計画入力と工程別進捗データの集計 ・操業KPI（歩留まり・稼働率・エネルギー使用量など）の報告資料作成 ・原料・半製品・製品の在庫数量照合と引当状況レポート ・現場からの異常・トラブル報告の受付、関係部署への展開と記録 ・工場シス... 必須スキル ・日次・週次の生産計画入力と工程別進捗データの集計 ・操業KPI（歩留まり・稼働率・エネルギー使用量など）の報告資料作成 ・原料・半製品・製品の在庫数量照合と引当状況レポート ・現場からの異常・トラブル... とりあえずキープする職種 データサイエンティスト ・ ヘルプデスク 勤務エリア 東京都 業務内容 ・受注入力と納期回答 ・工場への製造・出荷指示と進捗フォロー ・見積書・契約書類の作成補助、社内稟議申請 ・在庫・引当状況の確認、運送・倉庫会社との出荷手配 ・ミルシート等品質証明書の発行・送付、クレーム一次対応 ・売上計上、請求書発行、入金消込・与信管理 ・月次出荷実績や採算資料など営業会議向けデー... 必須スキル ・営業事務業務の実務経験 ・Excelの利用経験 ・電話・メールによる顧客対応経験 とりあえずキープする職種 ヘルプデスク 勤務エリア 東京都 業務内容 ・鉄鋼業界クライアントにおける購買業務 ・原料・副資材・設備部品などの購買注文書発行とシステム入力 ・見積依頼書作成 ・サプライヤーからの回答取りまとめ ・納期確認・進捗フォロー ・納入予定表の更新 ・検収データ入力 ・請求書照合と支払依頼書の作成 ・購買実績や単価推移の集計 ・コスト分析資料作成 ・サプ... 必須スキル ・原料・副資材・設備部品などの購買業務の実務経験 ・見積依頼書作成 ・サプライヤーからの回答取りまとめ ・納期確認・進捗フォロー ・検収データ入力 ・請求書照合と支払依頼書の作成 ・購買実績や単価推移の... とりあえずキープする職種 ヘルプデスク 勤務エリア 東京都 業務内容 ・新卒・中途採用の面接日程調整 ・応募データ入力・管理 ・異動・昇格・出向など人事発令書の作成とシステム登録 ・勤怠データの回収・チェック ・時間外・休暇申請の処理 ・人事評価シートの配布・回収 ・評価データ集計サポート ・給与・賞与計算用データ作成 ・社会保険・福利厚生手続き補助 ・教育研修の案内配信 ... 必須スキル ・新卒・中途採用の面接日程調整の実務経験 ・人事発令書の作成とシステム登録の実務経験 ・勤怠データの回収・チェックの実務経験 ・人事評価シートの配布・回収の実務経験 ・給与・賞与計算用データ作成の実務... とりあえずキープする職種 ヘルプデスク 勤務エリア 東京都 業務内容 ・日次・週次の生産計画入力と工程別進捗データの集計 ・操業KPI（歩留まり・稼働率・エネルギー使用量など）の報告資料作成 ・原料・半製品・製品の在庫数量照合と引当状況レポート ・現場からの異常・トラブル報告の受付、関係部署への展開と記録 ・工場システムへのデータ登録、マスタ保守 ・コスト管理資料（副資材... 必須スキル ・日次・週次の生産計画入力と工程別進捗データの集計実務経験 ・操業KPI（歩留まり・稼働率・エネルギー使用量など）の報告資料作成実務経験 ・原料・半製品・製品の在庫数量照合と引当状況レポート実務経験 ・... とりあえずキープする職種 オープン系SE・プログラマ ・ PMO ・ 社内SE ・ ヘルプデスク ・ カスタマーサクセス/サポート 月額単価 40万円〜80万円 勤務エリア 東京都 業務内容 アート事業やヨガ事業を展開する企業にて販売管理システムのリプレイス及び移行サポートに関わっていただきます。
エンド側で現在使用している販売管理システム刷新のため、リプレイス業務をベンダーに委託している状況です。
今回お願いをしたい業務内容としては、リプレイス前の上流工程（要件定義）を...必須スキル AS400の知見
人称で(ILE RPG)CLでの開発経験・システムの保守・運用経験
基幹システムの開発・導入経験とりあえずキープする職種 セキュリティエンジニア ・ ITコンサルタント ・ ヘルプデスク 月額単価 70万円〜100万円 勤務エリア 東京都 業務内容 ・ID管理認証基盤アプリ移行支援 ・Honda統合認証基盤プロジェクトにおいて、新規アプリの要件ヒアリングや導入支援
・アプリごとに異なる要望や課題を把握し、手順書に沿って認証基盤への導入を進める ・現場と密に関わりながら、プロジェクト全体の推進に寄与
・各アプリへの要件ヒアリングと要望・内容...必須スキル ・資料作成等の基本的なコンサルスキル
・コミュニケーション力
・自ら学ぶ姿勢（主動的に手を動かしたり、調査したりの姿勢）とりあえずキープする職種 社内SE ・ ヘルプデスク 月額単価 50万円〜 勤務エリア 東京都 業務内容 障害福祉領域にてグループホームを展開するベンチャー企業にて、
社内ITインフラの安定稼働および業務拡大に伴うIT体制強化を目的とした
情報システム部門の実務担当としてご参画いただきます。
主に以下のような業務を幅広くご担当いただきます。
具体的には…
社内ヘルプデスク対応必須スキル ITヘルプデスク／情シス経験（2年以上目安）
Google Workspaceのアカウント管理経験
ネットワーク基礎知識
（TCP/IP、DNS、DHCP 等）
手順書や運用フローが未整備な環境でも対応できる方...とりあえずキープするヘルプデスクフリーランス案件の特徴・単価・必要スキル
仕事内容
ヘルプデスクとは、顧客や社内からの問い合わせに対応する職種のこと。
使い方やエラーなどの問い合わせを受けてから、メールや電話で解決策を伝えるのが仕事です。
特に新規顧客のサービス導入時、社内で新サービスを導入した時など、問い合わせが増えることもあります。
問い合わせ管理がしやすい仕組みを作り、手早く対応するスキルが求められます。
2022年現在、プロエンジニアではヘルプデスクの案件を111件ほど公開（※非公開案件も取り扱っています）。
月収の平均は52万円程度。最高は100万円、最低は30万円程度。市場動向とニーズ
企業においてシステムを利用するユーザーの急増に伴い、その問い合わせに対応するヘルプデスクの需要も年々増加しています。
現在も初心者向けの案件からインフラエンジニアとしてのスキルを問われる高単価案件まで、幅広く登録されています。単価
平均月額単価 520,000 円 最高月額単価 1,000,000 円 ※プロエンジニア調べ
在宅案件
プロエンジニアで取り扱っているヘルプデスクのフリーランス案件では、2022年10月時点でおよそ1割の案件がリモートワーク可となっています。
とはいえフルリモートや時短勤務を取り入れている企業は増加傾向にあり、今後より柔軟な働き方への対応が進んでいく可能性もあります。必要なスキル
問い合わせの内容をいち早く察知する「コミュニケーション力」や「読解力」が重要です。
加えて、似た質問に早く答える工夫などができると、重宝されます。
たとえばRedmineなどの管理ツールで問い合わせ対応を管理しておき、問い合わせが来たときに過去の回答内容を見やすく整理しておくなどです。
プロエンジニアで扱っている求人に応募するには、ヘルプデスクの実務経験1年以上があると望ましいです。
また、社内SEでの業務経験などもあれば評価されやすいでしょう。役立つ資格
社内SEと同じく、ITの基礎を広く学ぶ国家試験である「基本情報技術者試験」がおすすめです。またネットワークの保守を行う場合は「CCNA」や「Linuc」、ORACLEデータベースの管理を行う場合は「ORACLE MASTER」がおすすめです。とはいえヘルプデスク案件を受注するために資格は必須ではありません。自分の目指したい方向に合った資格を選んで取得することがおすすめです。
将来性
ITシステムの需要が今後も続く限り、ヘルプデスクの需要も高い状況が続くと考えられます。
さらにヘルプデスクとしての価値や単価を高めたい場合は、英語の習得がおすすめです。海外でサービスを展開する場合、ある程度の技術知識がありつつ英語にも長けたヘルプデスク人材は重宝されます。
この場合のやり取りはテキストベースが主であるため、これから勉強を始める方でも対応可能です。関連する案件
自社サイバーセキュリティプロダクトのテクニカルサポート案件や、インフラ構築支援・技術問い合わせ対応案件、サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSのカスタマーサクセス案件などがあります。
非公開案件も多数あるため、ヘルプデスク向けの案件をお探しのフリーランスの方はお気軽にお問い合わせください。 -
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