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  • 【Major Incident Management】インフラ運用統制ポジション

    月額単価

    60万円〜100万円

    勤務エリア
    東京都
    最寄り駅

    勝どき駅（必要に応じて三越前エリアへ出社）
    業務内容
    ・インシデント発生時の指揮・統制を担い、技術チームやベンダー、お客様と連携しながら迅速な復旧対応を推進するポジションです。
    ・状況報告やステークホルダー調整に加え、RCA、問題管理、再発防止策の推進まで一連の運用統制をお任せします。
    ・大規模環境での障害対応経験を活かし、複数チームを横断して安定運用を支える役割です。
    チーム構成

    複数チーム・複数ベンダーと連携する運用統制体制
    必須スキル

    ・Major Incident Management（P1／P2）の実務経験
    ・ITILベースのインシデント／問題管理プロセスに関する知識・経験
    ・複数チーム・複数ベンダーを横断した調整・統制経験
    ・高いコミュニケーション能力およびステークホルダーマネジメント能力
    ・日本語・英語ともにビジネスレベル
    尚可スキル

    ・大規模エンタープライズ環境またはマネージドサービス環境でのMIM経験
    ・グローバルデリバリーモデルでの業務経験
    開発環境

    インフラ：オンプレミス／クラウドを含むエンタープライズ環境、ITILベースの運用
    コミュニケーション：日本語、英語
    開発体制：複数チーム・複数ベンダー横断の調整体制
    その他：Major Incident Management、インシデント管理、問題管理、RCA、ステークホルダーマネジメント
    備考 受動喫煙対策・受動喫煙防止措置：有り
    就業時間：9:00～18:00
    業務内容にご興味をお持ちの方は、とりあえずキープし、案件への申し込みをぜひご検討ください。
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