【Major Incident Management】インフラ運用統制ポジション

勝どき駅（必要に応じて三越前エリアへ出社）

複数チーム・複数ベンダーと連携する運用統制体制

・Major Incident Management（P1／P2）の実務経験
・ITILベースのインシデント／問題管理プロセスに関する知識・経験
・複数チーム・複数ベンダーを横断した調整・統制経験
・高いコミュニケーション能力およびステークホルダーマネジメント能力
・日本語・英語ともにビジネスレベル

・大規模エンタープライズ環境またはマネージドサービス環境でのMIM経験
・グローバルデリバリーモデルでの業務経験

インフラ：オンプレミス／クラウドを含むエンタープライズ環境、ITILベースの運用
コミュニケーション：日本語、英語
開発体制：複数チーム・複数ベンダー横断の調整体制
その他：Major Incident Management、インシデント管理、問題管理、RCA、ステークホルダーマネジメント