【インフラ】製薬・化粧品業界向けのMajor Incident Management案件

勝どき駅（必要に応じて三越前周辺へ出社）

技術チーム、ベンダー、お客様を含む複数チーム体制です。

・Major Incident Management（P1／P2）の実務経験
・ITILベースのインシデント／問題管理プロセスに関する知識・経験
・複数チーム・複数ベンダーを横断した調整・統制経験
・高いコミュニケーション能力およびステークホルダーマネジメント能力
・日本語・英語ともにビジネスレベル

・大規模エンタープライズ環境またはマネージドサービス環境でのMIM経験
・グローバルデリバリーモデルでの業務経験

インフラ：オンプレミス／クラウドを含むエンタープライズ環境想定
コミュニケーション：日本語、英語（ビジネスレベル）
開発体制：複数チーム・複数ベンダー横断の運用体制
その他：ITIL、Major Incident Management、RCA、問題管理