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    【インフラ】製薬/化粧品

    月額単価

    60万円〜100万円

    勤務エリア
    東京都
    最寄り駅

    東京都（三越前周辺、晴海オフィス中心）
    業務内容
    ・インシデント発生時の指揮・統制を中心に、技術チーム・ベンダー・顧客との調整、迅速な復旧対応、ステークホルダーへの状況報告を担当いただきます。
    ・RCAや問題管理、再発防止策の推進まで含め、障害対応全体をリードする役割です。
    ・複数チームを横断した統制力と、英語を含む高いコミュニケーション力が求められます。
    チーム構成

    複数チーム・複数ベンダー横断での対応
    必須スキル

    ・Major Incident Management（P1／P2）の実務経験
    ・ITILベースのインシデント／問題管理プロセスに関する知識・経験
    ・複数チーム・複数ベンダーを横断した調整・統制経験
    ・高いコミュニケーション能力およびステークホルダーマネジメント能力
    ・日本語・英語ともにビジネスレベル
    尚可スキル

    ・大規模エンタープライズ環境またはマネージドサービス環境でのMIM経験
    ・グローバルデリバリーモデルでの業務経験
    開発環境

    言語：日本語、英語
    インフラ：インフラ全般、エンタープライズ環境、マネージドサービス環境
    コミュニケーション：対面、オンライン会議、メール
    開発体制：複数チーム・複数ベンダー連携
    その他：ITIL、Major Incident Management、P1/P2対応、RCA、問題管理
    備考 9:00～18:00
    確認中
    受動喫煙対策・受動喫煙防止措置：有り
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