【ヘルプデスク】サイバーセキュリティプロダクトのテクニカルサポート業務

ヘルプデスク

40万円〜50万円

東京都 渋谷区

サイバーセキュリティプロダクトの開発から販売・運用・保守まで一貫してサービスを提供している企業にて、テクニカルサポート業務を担当して頂きます。

【具体的業務】
(1)サービス導入済みのお客様に対する技術サポート
・問い合わせメールチェックと社内からの設定依頼
（導入前を除く）を確認し、チャットで共有
・問い合わせチケットの管理
・電話受付
・設定作業（アカウント作成などの簡単な業務）
(2)クラウドサーバ運用保守のサポート