【社内ヘルプデスク】大手IT企業向け情報システム部門支援

職種	社内SE ・ヘルプデスク
月額単価	70万円〜
勤務エリア	東京都渋谷区
業務内容	・社内ヘルプデスク（2次対応）　　－社内で利用中のSaaS関連の障害調査　　－ベンダーとの問い合わせ対応　　－その他情シスで受けた問い合わせ2次対応・検証業務　　－新規導入のSaaSシステムの導入前検証作業　　－サービス変更時の検証作業・インシデント管理・アカウント管理・各種ドキュメント作成（運用フロー図、マニュアルなど）
必須スキル	【必須】　・コミュニケーション力（顧客折衝ができる方）　・社内ヘルプデスクの業務経験　・クラウドサービスのサポート経験　・NW障害の対応経験　・新規システム導入の検証経験【尚良】　・情報システム部門での業務経験　・インフラ全般の運用経験（サーバー、NW、クライアントPC）　・SaaS型のサービス提供側での業務経験　・ベンダーコントロール経験
休日/休暇	完全週休2日制（土・日）、祝日、夏期休暇、年末年始休暇
待遇/福利厚生	・勤務時間：10時00分～19時00分 ※障害時など突発的な休日出勤の可能性あり（代休取得可能）
備考	受動喫煙対策・受動喫煙防止措置：有り

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