【カスタマーサポート】サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSのカスタマーサポート案件

カスタマーサクセス/サポート

40万円〜60万円

サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSを展開する企業にて、カスタマーサポート担当としてご参画いただきます。
ログイン出来ない、といった初歩的な問い合わせは来なく、ユーザーと話し合いながら課題を見つけて解決していく様なポジションとなります。
※開発は行わないポジションです。
保守・運用に関するサポート作業
メールによる顧客問い合わせ対応
上記に付随する簡易的な技術調査
システムログ確認
Djangoテンプレートの改修業務