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【カスタマーサポート】サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSのカスタマーサポート案件
職種 カスタマーサクセス/サポート月額単価 40万円〜60万円
業務内容 サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSを展開する企業にて、カスタマーサポート担当としてご参画いただきます。
ログイン出来ない、といった初歩的な問い合わせは来なく、ユーザーと話し合いながら課題を見つけて解決していく様なポジションとなります。
※開発は行わないポジションです。
保守・運用に関するサポート作業
メールによる顧客問い合わせ対応
上記に付随する簡易的な技術調査
システムログ確認
Djangoテンプレートの改修業務必須スキル Webサービスのカスタマーサポート/テクニカルサポートの経験
ユーザーのメール問合せから課題発見できる文章読解力
課題解決に導くためのコミュニケーションスキル尚可スキル SQLの利用経験
Webサービスの運用業務に携わった経験
Webサービスの理解備考 就業時間：9時30分-18時30分
服装：私服
受動喫煙対策・受動喫煙防止措置：有り
コンサルタント馬場銀次郎toB向けサブスクリプションサービスの管理を行うSaaSを展開しているWebベンチャーです。とりあえずキープする掲載している案件はほんの一部です。非公開案件も多数ございますので、
無料登録後にご提案させて頂きます。まずはお気軽にご連絡ください。Related Posts
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