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【自社SaaS導入支援】自社SaaSの顧客導入におけるテクニカルサポートおよび顧客折衝案件
職種 サーバーサイドエンジニア ・ カスタマーサクセス/サポート月額単価 70万円〜
勤務エリア 最寄り駅 白金高輪常駐(9か月後:週3リモート併用)
業務内容 サブスクリプション型の契約を管理するtoB向けのSaaSを自社で開発、提供している会社にて、導入コンサルタントとして参画いただきます。
顧客導入におけるサポートとして、設定作業、マスターデータ作成、アドオン導入補助、テスト実施などを担当いただきます。
あわせて、導入定例会への参加、議事録作成、説明資料や運用資料の作成など、顧客折衝を伴う支援業務も発生します。
開発エンジニアとしての開発経験を活かしながら、顧客課題を整理し、サービスを業務にフィットさせる役割が求められます。
技術環境:
言語:Python
JavaScript
HTML
FW:Django
データベース:SQL
インフラ:AWS
GCP
その他:Linux
Excel
PowerPoint必須スキル 開発エンジニアとしての開発経験2年以上
Djangoを用いた開発経験
顧客折衝の経験(面談、WEB会議、メールを通じたヒアリングや説明等)
テスト実施経験もしくはテスト項目作成の経験
業務要件整理やマスターデータ設計の経験尚可スキル SaaS導入支援、カスタマーサクセス、テクニカルサポート経験
SQLを用いたデータ操作・確認経験
アドオン機能、帳票、テンプレート作成の経験
JavaScriptでの開発経験
AWS、GCPなどクラウド環境での業務経験
お客様向け資料の作成経験開発環境 言語:Python
JavaScript
HTML
FW:Django
データベース:SQL
インフラ:AWS
GCP
その他:Linux
Excel
PowerPoint備考 9:30~18:00
オフィスカジュアル
受動喫煙対策・受動喫煙防止措置:有りとりあえずキープする掲載している案件はほんの一部です。非公開案件も多数ございますので、
無料登録後にご提案させて頂きます。まずはお気軽にご連絡ください。Related Posts
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技術対応だけでなく、顧客課題の整理や導入支援を通じて、開発とカスタマーサクセスの両面で経験を積めます。
業務内容にご興味をお持ちの方は、とりあえずキープし、案件への申し込みをぜひご検討ください。