【カスタマーサクセス】サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSのサービス部内支援業務

社内SE ・ ヘルプデスク ・ カスタマーサクセス/サポート

50万円〜60万円

東京都 港区

サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSを展開する企業にて、当SaaSと顧客のシステム連携を行う際の導入や保守運用を行うカスタマーサービス部内の支援業務をご担当いただきます。
ログイン出来ない、といった初歩的な問い合わせは来なく、ユーザーと話し合いながら課題を見つけて解決していく様なポジションとなります。

【具体的な業務内容】
・自社サービスプラットフォームと顧客のシステムとの連携のサポート業務
・バージョンアップ業務
・保守・運用に関するサポート作業
・ユーザーとの定例会参加
・メールによる顧客問い合わせ対応
・上記に付随する簡易的な技術調査
・システムログ確認
・Python (Django) テンプレートの改修業務

※面談は弊社「プロエンジニア」のキャリアコンサルタントが同席の上、1回行います。プロエンジニア（運営元：インターノウス株式会社）ではエンド案件を中心に常時8000件の案件を保有しており、エンジニアの方々に業界最安値級の手数料で安心して働ける高品質な案件をご紹介しております。

【登録から就業までの流れ】
STEP.1　「プロエンジニア」（案件掲載元）で無料会員登録もしくは案件に申し込み
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STEP.2　キャリアコンサルタントよりお電話にて詳細をお伺いします
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STEP.3　案件のご紹介
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STEP.4　紹介先企業との三者面談
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STEP.5　就業スタート

【お問い合わせ先】
登録済みの方：担当のキャリアコンサルタントにお電話ください。
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