• ヘルプデスク の案件

    該当265

    掲載している案件はほんの一部です。非公開案件も多数ございますので、
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    職種 ヘルプデスク カスタマーサクセス/サポート
    勤務エリア 東京都 港区
    業務内容 同社は、デジタルマーケティング、デジタルコンテンツ制作事業を展開している企業です。
    今回は、同社が展開しているマーケティングオートメーションツールの導入/運用サポートを担当して頂きます。

    【具体的な業務内容】
    ・サービス導入支援
    ・サービス運用支援
    ・サービス...
    必須スキル 【必須】
    ・インターネットサービス、SaaSの基本的な知識
    ・HTML/JavaScriptの基本的な知識
    ・顧客対応業務経験1年以上(カスタマーサポート・営業・システムエンジニア等)
    ・コミ...
    とりあえずキープする
    職種 社内SE ヘルプデスク
    月額単価 90万円〜100万円
    勤務エリア 東京都 港区品川区
    業務内容 Microsoft365への移行(Exchange Online)に伴う以下の作業をお願いします。

    内容:
    NotesからMicrosoft365への移行作業のうち、主にメール関連機能の設計から構築を行っていく業務になります。
    基本設計の一部から詳細設計、構築、テストに参画していただきます。
    また、Notesメール...
    必須スキル 【必須】
    ・Exchange Onlineについてセキュリティ面を考慮した設計が出来る
    ・幅広いIT、システムの知識
    ・知識を提案に変えるためのコミュニケーション、及び文書作成スキル
    ・最適...
    とりあえずキープする
    職種 ヘルプデスク
    月額単価 60万円〜
    勤務エリア 東京都 千代田区
    業務内容 ITに関わる調整業務および企画提案支援

    【具体的な業務内容】
    ・システム相談等の窓口(社内外調整)、人事異動対応窓口、
    月次報告、その他相談受付窓口、ユーザからの問い合わせ対応
    ・エンドユーザーへシステムの提案


    必須スキル 【必須】
    ・特定のシステムはなく、エンドユーザーを中心としたシステム導入相談・プロジェクト推進といった調整担当となるため、相談を受け社内の人を動かすといった調整業務スキル
    ・お客様との...
    とりあえずキープする
    職種 ヘルプデスク
    月額単価 70万円〜
    勤務エリア 東京都 江東区
    業務内容 各種OSS製品に関する仕様や障害対応の問合せに対して、技術的な回答を提供するという業務になります。(※設計や構築といったSI業務ではありません。)
    社内にオンプレの検証用仮想基盤があり、そちらで検証環境を構築、検証や調査を行いつつお客様へ回答していただきます。

    必須スキル ・英語が嫌いでないこと(※読み書きが出来なくても、翻訳サイトである程度追えればOK。)
    ・自ら仮説を立て、それに対し調査・検証を行い自発的に結論を導き出せること
    ・LinuCレベル1程度のLinux...
    とりあえずキープする
    職種 オープン系SE・プログラマ 社内SE ヘルプデスク
    月額単価 50万円〜70万円
    勤務エリア 東京都 千代田区
    業務内容 既存システムをAccessにて管理している企業にて、Accessの改修をご担当していただきます。
    (※お客様から改修後のイメージを提供されるので、そのイメージ通りに改修をお願いします。)
    必須スキル 【必須】
    ・Access開発経験者
    ・お客様から改修後のイメージを提供されるので、そのイメージ通りに改修ができる方
    ・勤怠に問題なく、コミュニケーション良好な方
    ・能動的に作業が...
    とりあえずキープする
    職種 社内SE ヘルプデスク
    月額単価 80万円〜90万円
    業務内容 Office365展開に伴う以下の作業をお任せします。

    メール設計(Exchange)
    ① Exchange Online設計、構築、テスト ※メールリレー検討含む
    ② Address Look設計、構築、テスト
    ③ メール移行設計、移行実施、テスト
    モバイルデバイス管理設計(Intune)
    ④ 社内スマホ向け...
    必須スキル 【必須】
    ・Office365に含まれる Exchange Online もしくは Intune の展開プロジェクトのご経験
    ・当該コンポーネント(Exchange Online、 Intune)に関する作業を取りまとめるリーダーとしてのご経験
    とりあえずキープする
    職種 ヘルプデスク
    月額単価 50万円〜
    勤務エリア 東京都 千代田区
    業務内容 某キャリア企業社内でヘルプデスク業務をお任せします。
    【具体的な業務】
    ・クライアント全般のオペレーションサポート(Windows10)
    ・MS Office製品全般のサポート
    ・ネットワーク周りの対応(Web/Mail/プロキシ/WiFi等)
    ・内線設定や部署移動時の所属変更処理(PHSや固定電話)<...
    必須スキル 【必須】
    ・ヘルプデスクの経験
    ・Windows関連スキル
    ・ヘルプデスクの業務を行う上での最低限のネットワーク/サーバーの知識
    ・勤怠良好な方
    ・指示されたことに対して問題...
    とりあえずキープする
    職種 社内SE ヘルプデスク
    月額単価 50万円〜70万円
    勤務エリア 東京都 千代田区
    業務内容 ・社内ヘルプデスク
     一次窓口、原因切り分け、障害対応
     ※NW、サーバー、セキュリティに関わる内容は原因特定してエスカレーション
     ※SaaSに関しての一部アプリは対応
     ※クライアントPC、スマートフォン障害は全て対応
     ※対象範囲は今後拡張する形で検討中
    ・キッティ...
    必須スキル 【必須】
    <共通>
    ・コミュニケーション能力
    ・情報システム部門での業務経験
    ・社内ヘルプデスクの業務経験
     ※PC障害は一人称解決出来る方

    <サブリーダー...
    とりあえずキープする
    職種 社内SE ヘルプデスク
    月額単価 50万円〜60万円
    勤務エリア 千葉県
    業務内容 ・社内中期案件(プロジェクト)対応
    ・社内インフラシステムの運用業務
    ・社内ヘルプデスク業務
    ・各種ドキュメント作成
    必須スキル 【必須】
     ・コミュニケーション能力
     ・情報システム部門、もしくは社内SEでの業務経験
     ・社内ヘルプデスクの業務経験
     ・Windowsサーバー、ネットワーク機器の運用経験
    ...
    とりあえずキープする
    職種 社内SE ヘルプデスク
    月額単価 60万円〜
    勤務エリア 東京都 港区
    業務内容 ・社内PCのキッティング業務
     -個別設定、現地設置作業、データ移行補佐
     -入替PCの入荷・出荷対応、旧PCの返却管理、レンタル会社とと引き取り調整
     -お客様との日程調整
     -管理台帳の管理
    ・ヘルプデスク(PC入替えに伴う対応)
    必須スキル 【必須】
     ・コミュニケーション能力
     ・社内ヘルプデスクの業務経験
     ・Windows10のPCキッティング経験
     ・データ移行の経験
     ・調整業務経験

    【尚良】...
    とりあえずキープする
    職種 社内SE ヘルプデスク
    月額単価 70万円〜
    勤務エリア 東京都 渋谷区
    業務内容 ・お客様システムの障害サポート業務
     -障害お問い合わせに対する受付、ヒアリング、メーカー調整
     -能力・経験により切り分け対応や現地対応(首都圏のみ)

     ※下記業務は状況によってお願いする可能性がございます

    ・お客様システムの運用業務
     -定期点検や...
    必須スキル 【必須】
    ・コミュニケーション能力
    ・社会人経験
     ※社会人マナーが分かる方(メール応対、電話応対)
    ・ヒアリング能力(お客様への状況確認)
    ・クレーム対応経験
    ...
    とりあえずキープする
    職種 社内SE ヘルプデスク
    月額単価 70万円〜
    勤務エリア 東京都 渋谷区
    業務内容 ・社内ヘルプデスク(2次対応)
      -社内で利用中のSaaS関連の障害調査
      -ベンダーとの問い合わせ対応
      -その他情シスで受けた問い合わせ2次対応
    ・検証業務
      -新規導入のSaaSシステムの導入前検証作業
      -サービス変更時の検証作業
    ・インシデント...
    必須スキル 【必須】
     ・コミュニケーション力(顧客折衝ができる方)
     ・社内ヘルプデスクの業務経験
     ・クラウドサービスのサポート経験
     ・NW障害の対応経験
     ・新規システム導...
    とりあえずキープする
    職種 社内SE ヘルプデスク
    月額単価 50万円〜70万円
    勤務エリア 東京都 港区
    業務内容 ・入社・退社、入場・退場、復職・休職に伴う対応機器貸与
     (PC貸与、その他デバイスの貸与)
    ・PCへのソフトウェアインストールなど管理者権限の必要な作業のサポート
    ・各システムへのアクセス権の追加・変更・削除
    ・フォルダへのアクセス権の追加・削除
    ・Webアクセスのホワイ...
    必須スキル 【必須】
    ・社内SEもしくはヘルプデスクの実務経験
    ・コミュニケーション能力が高い方
    とりあえずキープする
    職種 社内SE ヘルプデスク
    勤務エリア 東京都 千代田区
    業務内容 某建設企業の社内SEチームに参画していただきます。
    社内SEチームでは、現在以下の業務を行っております。
    社内のIT関連相談窓口(一時対応)/デバイス管理(PC、スマートフォンなど)/PCキッティング(Windows)など。
    今回は、社内SEとして、社内SEチームが円滑に業務を遂行できるようにする為...
    必須スキル 【求めるスキル】
    ・社内ヘルプデスク経験
    ・業務改善/提案などの経験
    ・PM補佐的な業務を経験している方
    ・勤怠良好な方
    ・社会人としてのビジネスマナー
    ・コミュ...
    とりあえずキープする
    職種 ヘルプデスク
    月額単価 40万円〜50万円
    勤務エリア 東京都 千代田区
    業務内容 建設企業のPCのキッティング(Windows)業務を担当して頂きます。
    現場に手順書は用意されており、その内容通りに作業をお願いします。

    必須スキル 【必須】
    ・PC関連に強い方
    ・勤怠良好な方
    ・指示されたことに対して問題なく対応できる方
    ・社会人としてのビジネスマナー

    【尚可】
    ・PC(Windows)のキッ...
    とりあえずキープする
    職種 ヘルプデスク
    月額単価 40万円〜50万円
    勤務エリア 東京都 港区
    業務内容 社内インフラ保守業務を担当して頂きます。

    【具体的業務】
    ・インフラ運用(サーバー、NW など)
    ・各種ドキュメント作成(業務ルール、
     運用フロー図、マニュアル、管理表 など)
    ・社内ヘルプデスク
    必須スキル 【必須】
    ・情報システム部門、もしくは社内SEでの業務経験
    ・サーバー及びネットワーク機器などの障害対応/
     ログ調査
    ・ストレージ内のデータ容量やCPU使用率、
     トラフ...
    とりあえずキープする
    職種 ヘルプデスク
    月額単価 50万円〜60万円
    勤務エリア 東京都 港区
    業務内容 社内インフラ運用業務を担当して頂きます。

    【具体的業務】
    ・社内ヘルプデスク
    ・PCキッティング
    ・インフラ運用(サーバー、NW など)
    ・各種ドキュメント作成(業務ルール、
     運用フロー図、マニュアル、管理表 など)
    ・社内調整業務(ユーザー説明&...
    必須スキル 【必須】
    ・コミュニケーション能力
    ・情報システム部門、もしくは社内SEでの業務経験
    ・社内ヘルプデスクの業務経験
     ※障害の切り分けから対応まで
    ・PCキッティング経験(...
    とりあえずキープする
    職種 ヘルプデスク
    月額単価 40万円〜50万円
    勤務エリア 東京都 渋谷区
    業務内容 某企業向け情報システム部門の委託業務を担当して頂きます。

    【具体的業務】
    ・社内ヘルプデスク
    ・PCキッティング(Windows、Mac)
    ・アカウント管理(Active Directory、グループウェア等)
    ・各種台帳管理
    ・各種ドキュメント作成
    必須スキル 【必須】
    ・コミュニケーション力
    ・情報システム部門での社内SE経験
    ・社内ヘルプデスクの業務経験
     ※PCトラブルを一人称で原因調査、対応まで可能な方
     ※サーバー、NWト...
    とりあえずキープする
    職種 ヘルプデスク カスタマーサクセス/サポート
    月額単価 30万円〜40万円
    勤務エリア 東京都 文京区
    業務内容 自社で複数パッケージソフトを展開している企業内で、カスタマーサポート業務を担当して頂きます。

    【具体的業務】
    ・お客様からの電話やメール対応業務
    ・機能や操作についての質問
    ・利用方法の相談への回答など
    ・データ加工や文書作成などの事務作業
    ※最初は教育...
    必須スキル ・Officeが問題なく使える方
    ・電話対応が可能な方
    ・コミュニケーションがちゃんと取れる方
    ・多少残業等対応頂ける方
    とりあえずキープする
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