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ヘルプデスク の案件
該当309件
掲載している案件はほんの一部です。非公開案件も多数ございますので、
無料登録後にご提案させて頂きます。まずはお気軽にご連絡ください。職種 クラウドエンジニア ・ 社内SE ・ ヘルプデスク 月額単価 70万円〜 勤務エリア 東京都 業務内容 大手アパレル企業の情報システム部門において、社内IT運用および店舗IT支援を担う運用サポートポジションに参画いただきます。
日常的な問い合わせ対応から端末管理、Microsoft系基盤の運用まで幅広く対応していただきます。
主に社内ユーザーからのPC・アカウント・M365・周辺機器に関する問い合わせ対応を...必須スキル 情シスまたは社内ITサポート経験2年以上
エンドユーザー問い合わせ・障害対応経験2年以上
Microsoft系運用経験（M365・AD・Entra ID・Intuneいずれか）
Windows PCの設定、運用、トラブル対応経験
コンサルタント馬場銀次郎大手小売企業の情シス部門で運用〜ユーザー対応まで一貫して関与可能
業務内容にご興味をお持ちの方はとりあえずキープし、案件への申し込みをぜひ検討してみてください。とりあえずキープする職種 社内SE ・ ヘルプデスク ・ カスタマーサクセス/サポート 月額単価 40万円〜 勤務エリア 東京都 業務内容 Amazon Connectの保守対応をご担当いただきます。
若手ポテンシャル枠の為、過去のご経験よりもお人柄や勉強していく意欲を重視しております。
※実務を通じて、Amazon Connectの仕様やAWS運用ノウハウを、リスクを抑えながら着実に習得していただきます。必須スキル ・何らかの音声系システムの経験のある方(Amazon Connect尚可)
・コールセンターシステムを勉強する意識のある方
・基本的なITスキル
・お客様、社内、ベンダーとの調整、コミュニケーショ...業務内容にご興味をお持ちの方はとりあえずキープし、案件への申し込みをぜひ検討してみてください。とりあえずキープする職種 社内SE ・ ヘルプデスク 月額単価 40万円〜 勤務エリア フルリモート 業務内容 自社グループウェアシステムの導入・開発プロジェクトにおいて、
専用の画面作成ツールを使用した画面作成業務をご担当いただきます。
主な業務内容
・画面作成ツールを用いた画面レイアウト作成
・項目設定や入力フォーム作成
・簡易的な動作確認
・Excelなどの仕様...必須スキル ・基本的なPC操作
・Excelの基本操作
・IT業界での就業経験（またはそれに準ずる知識）
・指示書や仕様書を見ながら作業できる方
コンサルタント熊谷紀一郎IT未経験レベルでも参画可能なローコードツールを用いた画面作成案件です。基本的なPC操作やExcel操作ができれば対応可能で、若手エンジニアやITキャリアのスタートにも適した案件となります。
業務内容にご興味をお持ちの方はとりあえずキープし、案件への申し込みをぜひ検討してみてください。とりあえずキープする職種 ヘルプデスク 月額単価 60万円〜 勤務エリア 東京都 業務内容 某独立行政法人内のヘルプデスクを行います。
・人事対応作業（台帳記入～アカウント作成、ファイルサーバ権限変更、端末準備等）
・職員さんからの問い合わせ対応(在籍数は1,000名ほど)
・申請フローからの対応（アカウント作成、案内等）
・技術的支援（環境改善や新規機器導入サポート等...必須スキル ・官公庁またはそれに準ずるシステムのヘルプデスクや運用SEの実務経験を3年以上有すること。
・ITIL 等の標準モデルをベースにした運用業務体系を理解しており、それに基づく運用実績を有すること。業務内容にご興味をお持ちの方はとりあえずキープし、案件への申し込みをぜひ検討してみてください。とりあえずキープする職種 セキュリティエンジニア ・ ヘルプデスク 月額単価 60万円〜100万円 勤務エリア 神奈川県 業務内容 ・SAPシステムの基盤チーム(Basis)におけるインフラ運用業務
・定型業務および非定型業務(問い合わせ対応、障害対応、作業依頼対応など)
・障害発生時の原因特定や分析
・チーム内の連携
・基盤チーム(Basis、インターフェース基盤、サーバー、セキュリティ)との連携・
アプリケーシ...必須スキル ・Basisに関する知識(トランザクションコード、一般的な構成の理解)
・一般的なシステム管理の知識
・コミュニケーション能力業務内容にご興味をお持ちの方はとりあえずキープし、案件への申し込みをぜひ検討してみてください。とりあえずキープする職種 社内SE ・ ヘルプデスク ・ カスタマーサクセス/サポート 月額単価 50万円〜 勤務エリア 東京都 業務内容 大手旅行会社のグループ企業において情シス、ITサポートをご担当いただきます。
具体的な業務は下記を想定しております。
・ユーザーからの問い合わせ対応（非マニュアル対応含む）
・各種アカウント管理
・PC/iPhone運用管理
・Dialpad（ダイアルパッド）の社内サポート
・...必須スキル ・情シス、社内OA、ITサポートの業務経験
・クラウドPBXのサービス(Dialpad尚可)に関する業務経験
・ネットワークの基礎知識
・コミュニケーション能力(ITが苦手な人への配慮、ヒアリング、...業務内容にご興味をお持ちの方はとりあえずキープし、案件への申し込みをぜひ検討してみてください。とりあえずキープする職種 社内SE ・ ヘルプデスク 月額単価 60万円〜 勤務エリア 東京都 業務内容 企業内情報システム部に常駐し、Automation Anywhereで構築された
既存RPAの運用・保守業務を中心にご対応いただきます。
既存RPAに関するユーザー問合せ対応（月20件程度）
RPA稼働環境の運用保守（管理サーバ運用、ログ確認、障害一次対応）
インフラ更新時のRPA動作検証
軽微なRP...必須スキル RPA（Automation Anywhere）での開発または運用保守経験
※他RPAツール経験者も可
RPA稼働ログを確認し、原因切り分けができる方
ユーザーおよび関係者と円滑にコミュニケーションが取れる方...
コンサルタント熊谷紀一郎Automation Anywhereを用いたRPA運用保守の安定長期案件
業務内容にご興味をお持ちの方はとりあえずキープし、案件への申し込みをぜひ検討してみてください。とりあえずキープする職種 ヘルプデスク ・ カスタマーサクセス/サポート 月額単価 60万円〜 勤務エリア 東京都 業務内容 官公庁向けのMicrosoft 365運用支援案件で、セキュリティ領域の運用担当として参画いただきます。
主な業務は、ユーザからの問い合わせ・各種申請対応に加え、障害発生時の切り分けや検証対応、運用手順書の作成、設計書の更新などです。
Defender／Intune／Entra ID（旧Azure AD）などを用いて、社内シス...必須スキル ・Microsoft 365のヘルプデスクまたは運用支援経験（目安：1年以上）
・Microsoft 365 E5領域の知見
⇒Entra ID、Entraconnect
⇒Intune、BYOD
⇒Defender（for Endpoint、for Identity...業務内容にご興味をお持ちの方はとりあえずキープし、案件への申し込みをぜひ検討してみてください。とりあえずキープする職種 インフラエンジニア ・ PMO ・ ヘルプデスク ・ IT講師・トレーナー 月額単価 70万円〜 勤務エリア 東京都 業務内容 オンプレ環境からM365を中心としたクラウドベースのOAシステムへの更改プロジェクトにおいて、ユーザ向け教育資料や操作マニュアルの作成、および問い合わせ対応を担当します。
【具体的な作業内容】
・各技術チーム提供の情報を基に、ユーザ向け手順書・教育資料の作成
・手順内容の技術...必須スキル ・ユーザ向けマニュアル・教育資料の作成経験
・各技術チームの情報を理解し、内容を正確に反映できる技術的理解力
・ユーザ問い合わせ（電話対応など）の実務経験
コンサルタント熊谷紀一郎官公庁の大規模M365移行プロジェクトにて、ユーザ教育・マニュアル作成を担当いただくポジションです。技術理解力を活かし、現場とユーザをつなぐ役割を担えます。
業務内容にご興味をお持ちの方はとりあえずキープし、案件への申し込みをぜひ検討してみてください。とりあえずキープする職種 オープン系SE・プログラマ ・ PMO ・ 社内SE ・ ヘルプデスク ・ カスタマーサクセス/サポート 月額単価 40万円〜80万円 勤務エリア 東京都 業務内容 アート事業やヨガ事業を展開する企業にて販売管理システムのリプレイス及び移行サポートに関わっていただきます。
エンド側で現在使用している販売管理システム刷新のため、リプレイス業務をベンダーに委託している状況です。
今回お願いをしたい業務内容としては、リプレイス前の上流工程（要件定義）をお...必須スキル AS400の知見
人称で(ILE RPG)CLでの開発経験・システムの保守・運用経験
基幹システムの開発・導入経験業務内容にご興味をお持ちの方はとりあえずキープし、案件への申し込みをぜひ検討してみてください。とりあえずキープする職種 社内SE ・ ヘルプデスク 月額単価 50万円〜 勤務エリア 神奈川県 業務内容 障害福祉領域にてグループホームを展開するベンチャー企業にて情シスとして参画していただきます。
都3県に点在する約30拠点のグループホームのWi-Fi不具合や防犯/監視カメラの不具合の際に、
必要に応じて現地訪問し、調査および不具合対応、交換対応などを行っていただきます。
また、PCや周辺機器...必須スキル 普通自動車運転免許
小規模ネットワークの設定経験および基礎理解
（Wi-Fi／ルータ設定、IPアドレス、デフォルトゲートウェイ、疎通確認など）
PC、複合機、FAXなどのOA機器のネットワーク設定...とりあえずキープする -
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