カスタマーサクセス/サポート の案件 |
該当39件
| 職種 | ヘルプデスク ・ カスタマーサクセス/サポート |
|---|---|
| 月額単価 | 40万円〜60万円 |
| 勤務エリア | 東京都 渋谷区 |
| 業務内容 | ・アプライアンス製品（NW機器）の導入支援、導入後のテクニカルサポート、電話対応 ・営業同行し技術的な知識を用いた担当営業のサポート ・メール等での製品についての問い合わせ対応 ・新バージョンや新製品に対してユーザ目線でのテスト（検証環境の準備・検証、テスト） ・情シス系ヘ... |
| 必須スキル | ・ネットワーク中心のITインフラ運用、保守サポートのご経験（3年以上） ・サーバー、NW、ソフトウェアの障害切り分け、原因調査、復旧対応の業務経験（メーカーサポート利用での対応） ・基本的な... |
| 職種 | ヘルプデスク ・ カスタマーサクセス/サポート |
|---|---|
| 月額単価 | 40万円〜50万円 |
| 勤務エリア | 東京都 中央区 |
| 業務内容 | VRゴーグルを用いた医療現場向け研修サービスを展開している企業にて、研修を取り入れている客先に対しVR機器の導入コンサルや、サポート担当として参画いただきます。 【具体的な業務内容】 ・ソリューション導入におけるコンサルティング業務 ・協力パートナー、カスタマーサポート、営... |
| 必須スキル | ・CCNA資格保有者、または同等のネットワークの知識をお持ちの方 ・プリセールスやサービスの導入コンサル等、人前に立ちプレゼン等を経験したことがある方 ・マネジメントポジション等、周囲を巻... |
| 職種 | ヘルプデスク ・ カスタマーサクセス/サポート |
|---|---|
| 月額単価 | 50万円〜70万円 |
| 勤務エリア | 中部 フルリモート |
| 業務内容 | 某自動車会社において対象者へのプライバシー基準の点検作業を行います。 クラウドツール (OneTrust) を用いて設問を作成し、対象者への展開して回答をしてもらいます。 その後、回答を収集し、結果のレポート作成及び分析を行います。 【具体的な業務内容】 ・ツール（OneTrust... |
| 必須スキル | ・簡単な英語の読み書きができること （メールでの問い合わせ内容の理解とその回答） ・アプリケーションにおけるテナント管理、ユーザのロール管理についての経験 （アプリケーション... |
| 職種 | ヘルプデスク ・ カスタマーサクセス/サポート |
|---|---|
| 月額単価 | 40万円〜50万円 |
| 勤務エリア | 東京都 千代田区 |
| 業務内容 | 同社は Fintechスタートアップ企業です。 海外送金、国際ブランドカード発行、後払いサービスなどをカバーしながら、BaaS (Banking as a Service)を展開しております。 今回は英語での問い合わせ対応をメインとしたカスタマーサポート業務です。 Zendesk 経由でくる顧客からの問い合わせチケットに... |
| 必須スキル | ・カスタマーサポートとして、英語を使用した顧客対応・クレーム対応のご経験が3年以上 ※電話ではなくテキスト対応がメインです。英語対応のテンプレートの用意はあるため、メール内容を確認してどのテン... |
| 職種 | 社内SE ・ ヘルプデスク ・ カスタマーサクセス/サポート |
|---|---|
| 月額単価 | 50万円〜60万円 |
| 勤務エリア | 東京都 港区 |
| 業務内容 | サブスクリプションサービスの管理を行うSaaSを展開する企業にて、当SaaSと顧客のシステム連携を行う際の導入や保守運用を行うカスタマーサービス部内の支援業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・自社サービスプラットフォームと顧客のシステムとの連携のサポート業務 ・バ... |
| 必須スキル | ・顧客への技術サポート経験1年程度 ・WebサービスやSaaS等の保守運用業務経験 |
| 職種 | 社内SE ・ ヘルプデスク ・ カスタマーサクセス/サポート |
|---|---|
| 月額単価 | 40万円〜50万円 |
| 勤務エリア | フルリモート |
| 業務内容 | 同社はソーシャル経済メディアや経済情報プラットフォームを展開する企業です。 クライアント課題をコンテンツ・クリエイティブを通して解決することをミッションにしたソーシャル経済メディアのブランド広告事業を展開しています。 今回は本サービスに広告出稿を検討しているクライアントの問い合わせ対... |
| 必須スキル | ・インサイドセールス経験、営業経験、テレアポ経験、コールセンター経験がある方 ・基礎的な資料作成スキル（PowerPoint、Excel）をお持ちの方 ・責任感を持って着実に業務を取り組める方 ... |
| 職種 | ヘルプデスク ・ カスタマーサクセス/サポート |
|---|---|
| 月額単価 | 50万円〜60万円 |
| 勤務エリア | 東京都 渋谷区 |
| 業務内容 | iOS、Windows全般オンサイト対応 【具体的な業務内容】 ・iOS端末 (iPhone/iPod/iPad) 関連問い合わせ対応 ・PC（ノート／デスクトップ）関連問い合わせ対応 ・複合機関連問い合わせ対応 ・インシデントログの記載 (SNOW) ・iOS端末キッティングと納品（外部ベンダー... |
| 必須スキル | ・ITヘルプデスク、システムサポートとしての知識と経験、コミュニケーション ・柔軟性等のソフトスキルを重視（MSOffice/iOS管理系） ・インシデント、リクエスト発生時の切分けとアレンジメント<... |
| 職種 | ヘルプデスク ・ カスタマーサクセス/サポート |
|---|---|
| 月額単価 | 40万円〜50万円 |
| 勤務エリア | 東京都 千代田区 |
| 業務内容 | 同社は Fintechスタートアップ企業です。 海外送金、国際ブランドカード発行、後払いサービスなどをカバーしながら、BaaS (Banking as a Service)を展開しております。 今回は英語での問い合わせ対応をメインとしたカスタマーサポート業務です。 Zendesk 経由でくる顧客からの問い合わせチケットに... |
| 必須スキル | ・カスタマーサポートとして、英語を使用した顧客対応・クレーム対応のご経験が3年以上 ※電話ではなくテキスト対応がメインです。英語対応のテンプレートの用意はあるため、メール内容を確認してどのテン... |
| 職種 | ヘルプデスク ・ カスタマーサクセス/サポート |
|---|---|
| 月額単価 | 40万円〜50万円 |
| 勤務エリア | フルリモート |
| 業務内容 | 自社サイバーセキュリティプロダクトの開発から販売・運用・保守まで一貫してサービスを提供している企業にて下記業務等を担当していただきます。 (1)サービス導入済みのお客様に対する技術サポート ・問い合わせメールチェックと社内からの設定依頼（導入前を除く）を確認し、チャットで共有 ・問... |
| 必須スキル | ・Webアプリケーションの構築・運用経験 ・WEBサーバの知識（Apache/Nginx/IIS） ・法人顧客の対応 |
| 職種 | カスタマーサクセス/サポート |
|---|---|
| 月額単価 | 40万円〜50万円 |
| 勤務エリア | 東京都 中央区 |
| 業務内容 | 大手キャリア企業や大手SI企業のインフラ構築設計運用保守をメインにソリューションを提供している企業です。 今回、同社が請負う予定のセキュリティ製品のテクニカルサポートとカスタマーサポートの募集です。 両方の業務を担当するのではなく、どちらか一方の業務を担当いたします。 ■カ... |
| 必須スキル | 【カスタマーサポート業務】 ・社会人経験 ・高いコミュニケーション能力 ・当事者意識 ・主体的に行動出来る ・論理的な思考力 ・積極性と共感性 【... |
| 職種 | ヘルプデスク ・ カスタマーサクセス/サポート |
|---|---|
| 月額単価 | 40万円〜50万円 |
| 勤務エリア | 東京都 港区 |
| 業務内容 | 購買プラットフォームを展開している企業にて、今回はカスタマーサクセスとして参画していただきます。 【具体的な業務内容】 1. カスタマ―サクセス業務 ・お客様（バイヤ・BizHiwayサプライヤを含む）からお問合せのある製品やサービス利用に関する課題を迅速に解決まで導く。 ・... |
| 必須スキル | ・ユーザー／お客様志向で物事を考えられ、他者と前向きにコミュニケーションが取れること ・自身で主体的に考え、実行（手を動かす）ことができること ・最低限の製品開発知識と製品開発経験、コ... |
| 職種 | ヘルプデスク ・ カスタマーサクセス/サポート |
|---|---|
| 月額単価 | 50万円〜60万円 |
| 勤務エリア | 東京都 渋谷区 |
| 業務内容 | iOS、Windows全般オンサイト対応 【具体的な業務内容】 ・iOS端末（iPhone、iPod、iPad）関連問い合わせ対応 ・PC（ノート、デスクトップ）関連問い合わせ対応 ・複合機関連問い合わせ対応 ・インシデントログの記載 (SNOW) ・iOS端末キッティングと納品（外部ベンダ... |
| 必須スキル | ・ITヘルプデスク、システムサポートとしての知識と経験、コミュニケーション ・柔軟性等のソフトスキルを重視（MSOffice/iOS管理系） ・インシデント、リクエスト発生時の切分けとアレンジメント<... |
| 職種 | 社内SE ・ ヘルプデスク ・ カスタマーサクセス/サポート |
|---|---|
| 月額単価 | 50万円〜60万円 |
| 勤務エリア | 東京都 新宿区 |
| 業務内容 | 同社は不動産管理のSaaSを展開している企業です。 今回はカスタマーサポートチームの立ち上げにおいて、FAQサイト構築、サービス未導入企業様向けセミナーの運営、マネジメント業務などを担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・カスタマーサポート組織の立ち上げ ・カスタ... |
| 必須スキル | 【必須】 ・カスタマーサポートチームの立ち上げまたはマネジメントのご経験 ・システムに精通しておられる方 ・ZendeskやChat.io等システムの設計・業務フローの設計・チームの改善のご経... |
| 職種 | カスタマーサクセス/サポート |
|---|---|
| 月額単価 | 60万円〜100万円 |
| 勤務エリア | 東京都 渋谷区 |
| 業務内容 | 同社はBtoC向けの美容系サブスクリプションサービスを提供している企業です。 今回はカスタマーサクセスとして下記業務を担当していただきます。 掲載頂いている美容室に対して活用提案を実施していただきます。 ・売上拡大（メニュー提案など）のためのコンサルサポート ・説明会参加後の... |
| 必須スキル | ・接客、営業などのコミュニケーション経験 ・Excel、PowerPointが操作出来る方 |
| 職種 | ヘルプデスク ・ カスタマーサクセス/サポート |
|---|---|
| 月額単価 | 40万円〜50万円 |
| 勤務エリア | 東京都 千代田区 |
| 業務内容 | 同社は Fintechスタートアップ企業です。 海外送金、国際ブランドカード発行、後払いサービスなどをカバーしながら、BaaS (Banking as a Service)を展開しております。 今回は英語での問い合わせ対応をメインとしたカスタマーサポート業務です。 Zendesk 経由でくる顧客からの問い合わせチケットに... |
| 必須スキル | ・カスタマーサポートとして、英語を使用した顧客対応・クレーム対応のご経験が3年以上 ※電話ではなくテキスト対応がメインです。英語対応のテンプレートの用意はあるため、メール内容を確認してどのテン... |
| 職種 | ヘルプデスク ・ カスタマーサクセス/サポート |
|---|---|
| 月額単価 | 50万円〜60万円 |
| 勤務エリア | 東京都 港区 |
| 業務内容 | 自社サービスとして展開している、AIを活用した経理関連業務（入力自動化や自動仕訳等）SaaSのテクニカルサポートの募集です。 CSチームに所属し、当SaaS導入企業からの問い合わせに対する電話、メールサポート業務をご担当頂きます。 チーム構成：カスタマーサクセスチーム4名程度 ... |
| 必須スキル | 【必須】 ・Webサービスのヘルプデスク、テクニカルサポート経験 |
| 職種 | ヘルプデスク ・ カスタマーサクセス/サポート |
|---|---|
| 月額単価 | 60万円〜100万円 |
| 勤務エリア | 東京都 港区 |
| 業務内容 | 同社は、デジタルマーケティング、デジタルコンテンツ制作事業を展開している企業です。 今回は、同社が展開しているマーケティングオートメーションツールの導入/運用サポートを担当して頂きます。 【具体的な業務内容】 ・サービス導入支援 ・サービス運用支援 ・サービス... |
| 必須スキル | 【必須】 ・インターネットサービス、SaaSの基本的な知識 ・HTML／JavaScriptの基本的な知識 ・顧客対応業務経験1年以上（カスタマーサポート・営業・システムエンジニア等） ・コミ... |
| 職種 | ヘルプデスク ・ カスタマーサクセス/サポート |
|---|---|
| 月額単価 | 30万円〜40万円 |
| 勤務エリア | 東京都 文京区 |
| 業務内容 | 自社で複数パッケージソフトを展開している企業内で、カスタマーサポート業務を担当して頂きます。 【具体的業務】 ・お客様からの電話やメール対応業務 ・機能や操作についての質問 ・利用方法の相談への回答など ・データ加工や文書作成などの事務作業 ※最初は教育... |
| 必須スキル | ・Officeが問題なく使える方 ・電話対応が可能な方 ・コミュニケーションがちゃんと取れる方 ・多少残業等対応頂ける方 |
| 職種 | ヘルプデスク ・ カスタマーサクセス/サポート |
|---|---|
| 月額単価 | 30万円〜 |
| 勤務エリア | 東京都 品川区 |
| 業務内容 | ソーシャルゲームのカスタマーサポート（2次対応）をご担当いただきます。 メールで問い合わせいただいた内容の切り分けがメインです。 |
| 必須スキル | 【必須】 ・ソーシャルゲームでのCS経験 ・ブラウザアプリの経験 |
ネットワーク中心のITインフラ運用、保守サポートのご経験が必要です。
テクニカルとプリセールスの両輪でスキルアップを目指されている方がとくにフィットするかと存じます。
興味がある方は、とりあえずキープし、案件への申し込みをぜひ検討してみてください。